Robert Karl se stane Senior Head of Consumer and Small Enterprise ve společnosti Drei a převezme odpovědnost za marketing, prodej a zákaznický servis.

Robert Karl se stane Senior Head of Consumer and Small Enterprise ve společnosti Drei a převezme odpovědnost za marketing, prodej a zákaznický servis.

Jak uvádí extrajournal.net, poskytovatel mobilních telefonů Drei jmenoval Roberta Karla jako svého prvního „hlavního ředitele pro spotřebitele a malé podniky“. Na této nově vytvořené pozici bude Karl zodpovědný za marketing, prodej a zákaznický servis pro jednotlivé zákazníky a malé firmy. Jeho tým tvoří kolem 600 zaměstnanců. Karl bude podřízen přímo CCO Günteru Lischkovi.

Jmenováním Roberta Karla se doplňuje Lischkův tým, který byl v létě reorganizován. Drei plánuje v nadcházejících letech dále rozšiřovat spotřebitelský sektor a sektor malých podniků nabídkou řešení, jako je domácí internet se zárukou šířky pásma, inovativní hlasová telefonie a Drei TV.

Robert Karl vystudoval obchodní administrativu na univerzitě ve Vídni a dříve pracoval jako obchodní manažer a autorizovaný zástupce ve společnosti Hofer, kde měl na starosti až 69 poboček ve východním Rakousku. Poté se na deset let přestěhoval do Sky Austria, kde byl naposledy VP Operations zodpovědný za prodej, CRM a zákaznický servis.

Očekává se, že tato personální změna v Drei bude mít dopad na trh mobilních operátorů. Reorganizací týmu a jmenováním Roberta Karla do čela soukromých zákazníků a malých podniků si Drei klade za cíl posílit svou pozici v tomto segmentu a dále rozšířit podnikání. Zaměřením se na inovativní řešení a zlepšené služby zákazníkům mohla společnost Drei zvýšit loajalitu svých zákazníků a přilákat nové zákazníky.

Pro spotřebitele to může znamenat větší výběr produktů a služeb šitých na míru jejich potřebám. Očekává se, že Drei bude více investovat do rozšíření vysokorychlostního internetu pro soukromé domácnosti, aby uspokojil rostoucí poptávku po šířce pásma. Zákazníci navíc mohou využívat nové možnosti komunikace a zábavy s inovacemi chytrého hlasového telefonování a Drei TV.

Celkově se očekává, že toto přeskupení Drei bude mít pozitivní dopad na mobilní průmysl. Konkurenti mohou být nuceni vylepšit své nabídky, aby mohli soutěžit s Drei. Zákazníci těží z většího výběru a inovativních produktů. Nakonec bude zajímavé sledovat, jak se Drei vyvine v následujících letech a zda společnost dokáže dosáhnout svých cílů.