Robert Karlista tulee Drein kuluttaja- ja pienyritysjohtaja, ja hän vastaa markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta.

Robert Karlista tulee Drein kuluttaja- ja pienyritysjohtaja, ja hän vastaa markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta.

Extrajournal.net raportoi, matkapuhelinoperaattori Drei on nimittänyt Robert Karlin ensimmäiseksi "kuluttaja- ja pienyritysjohtajaksi". Tässä uudessa tehtävässä Karl vastaa yksittäisten asiakkaiden ja pienyritysten markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta. Hänen tiiminsä koostuu noin 600 työntekijästä. Karl raportoi suoraan CCO Günter Lischkalle.

Robert Karlin nimittäminen täydentää Lischkan tiimiä, joka organisoitiin uudelleen kesällä. Drei aikoo laajentaa kuluttaja- ja pienyrityssektoreita edelleen tulevina vuosina tarjoamalla ratkaisuja, kuten kaistanleveystakuulla varustettu kotiinternet, innovatiivinen puhepuhelu ja Drei TV.

Robert Karl opiskeli liiketaloutta Wienin yliopistossa ja työskenteli aiemmin myyntipäällikkönä ja valtuutettuna edustajana Hoferissa, jossa hän vastasi jopa 69 Itä-Itävallan sivuliikkeestä. Sen jälkeen hän muutti Sky Austrialle kymmeneksi vuodeksi, missä hän oli viimeksi johtajana, vastaten myynnistä, CRM:stä ja asiakaspalvelusta.

Tällä Drein henkilöstömuutoksella odotetaan olevan vaikutusta matkapuhelinoperaattorimarkkinoihin. Tiimin uudelleenorganisoinnilla ja Robert Karlin nimityksellä yksityisasiakkaiden ja pienyritysten johtajaksi Drei pyrkii vahvistamaan asemaansa tällä segmentillä ja laajentamaan liiketoimintaa entisestään. Innovatiivisiin ratkaisuihin ja parempaan asiakaspalveluun keskittymällä Drei voisi lisätä asiakasuskollisuuttaan ja houkutella uusia asiakkaita.

Kuluttajille tämä voi tarkoittaa suurempaa valikoimaa tuotteita ja palveluita, jotka on räätälöity erityisesti heidän tarpeisiinsa. Drein odotetaan investoivan enemmän kotitalouksien nopean internetin laajentamiseen vastatakseen kasvavaan kaistanleveyden kysyntään. Lisäksi asiakkaat voivat hyödyntää uusia viestintä- ja viihdevaihtoehtoja älypuhelimen innovaatioiden ja Drei TV:n avulla.

Kaiken kaikkiaan tällä Drein uudelleenjärjestelyllä odotetaan olevan myönteinen vaikutus matkaviestinteollisuuteen. Kilpailijat voivat joutua parantamaan tarjontaansa kilpaillakseen Drein kanssa. Asiakkaat hyötyvät laajemmasta valikoimasta ja innovatiivisista tuotteista. Loppujen lopuksi on mielenkiintoista nähdä, miten Drei kehittyy tulevina vuosina ja pystyykö yritys saavuttamaan tavoitteensa.