Robert Karl deviendra directeur principal du secteur Consommateurs et petites entreprises chez Drei et assumera la responsabilité du marketing, des ventes et du service client.

Robert Karl deviendra directeur principal du secteur Consommateurs et petites entreprises chez Drei et assumera la responsabilité du marketing, des ventes et du service client.

Comme le rapporte extrajournal.net, l'opérateur de téléphonie mobile Drei a nommé Robert Karl comme premier « Senior Head of Consumer and Small Enterprise ». Dans ce poste nouvellement créé, Karl sera responsable du marketing, des ventes et du service client pour les clients individuels et les petites entreprises. Son équipe compte environ 600 collaborateurs. Karl rapportera directement au CCO Günter Lischka.

La nomination de Robert Karl complète l'équipe de Lischka, qui a été réorganisée cet été. Drei prévoit de développer davantage les secteurs des particuliers et des petites entreprises dans les années à venir en proposant des solutions telles que l'Internet domestique avec garantie de bande passante, la téléphonie vocale innovante et Drei TV.

Robert Karl a étudié la gestion d'entreprise à l'Université de Vienne et a auparavant travaillé comme directeur commercial et mandataire chez Hofer, où il était responsable de 69 succursales dans l'Est de l'Autriche. Il a ensuite rejoint Sky Autriche pendant dix ans, où il était dernièrement vice-président des opérations, responsable des ventes, du CRM et du service client.

Ce changement de personnel chez Drei devrait avoir un impact sur le marché des opérateurs mobiles. Avec la réorganisation de l'équipe et la nomination de Robert Karl à la tête de la clientèle privée et des petites entreprises, Drei entend renforcer sa position dans ce segment et développer davantage ses activités. En se concentrant sur des solutions innovantes et un service client amélioré, Drei pourrait fidéliser sa clientèle et attirer de nouveaux clients.

Pour les consommateurs, cela peut signifier un plus grand choix de produits et de services spécifiquement adaptés à leurs besoins. Drei devrait investir davantage dans le développement de l'Internet à haut débit pour les ménages privés afin de répondre à la demande croissante de bande passante. De plus, les clients peuvent profiter de nouvelles options de communication et de divertissement grâce aux innovations en matière de téléphonie vocale intelligente et à Drei TV.

Dans l'ensemble, ce réalignement de Drei devrait avoir un impact positif sur l'industrie mobile. Les concurrents pourraient être contraints d'améliorer leurs offres pour concurrencer Drei. Les clients bénéficient d'un choix plus large et de produits innovants. En fin de compte, il sera intéressant de voir comment Drei évoluera dans les années à venir et si l’entreprise pourra atteindre ses objectifs.