Robert Karl a Drei fogyasztói és kisvállalkozási részlegének vezető vezetője lesz, és a marketingért, az értékesítésért és az ügyfélszolgálatért lesz felelős.

Robert Karl a Drei fogyasztói és kisvállalkozási részlegének vezető vezetője lesz, és a marketingért, az értékesítésért és az ügyfélszolgálatért lesz felelős.

Az extrajournal.net jelentése szerint a Drei mobiltelefon-szolgáltató Robert Karlt nevezte ki első „fogyasztói és kisvállalkozási vezetőjének”. Ebben az újonnan létrehozott pozícióban Karl az egyéni ügyfelek és kisvállalkozások marketingjéért, értékesítéséért és ügyfélszolgálatáért lesz felelős. Csapata körülbelül 600 alkalmazottból áll. Karl közvetlenül Günter Lischka rendőrparancsnoknak fog jelenteni.

Robert Karl kinevezésével teljessé válik Lischka nyáron átszervezett csapata. A Drei a következő években a fogyasztói és kisvállalkozási szektor további bővítését tervezi olyan megoldások kínálatával, mint a sávszélesség-garanciával ellátott otthoni internet, az innovatív beszédtelefonálás és a Drei TV.

Robert Karl a Bécsi Egyetemen tanult üzleti adminisztrációt, korábban pedig értékesítési vezetőként és meghatalmazottként dolgozott a Hofernél, ahol 69 kelet-ausztriai fiókért volt felelős. Ezután tíz évre a Sky Austria-hoz költözött, ahol legutóbb az értékesítésért, a CRM-ért és az ügyfélszolgálatért felelős alelnöke volt.

A Dreinél ez a személyi változás várhatóan hatással lesz a mobilszolgáltatói piacra. A csapat átszervezésével, valamint Robert Karl magánügyfelek és kisvállalkozások élére történő kinevezésével a Drei célja, hogy megerősítse pozícióját ebben a szegmensben, és tovább bővítse az üzletágat. Az innovatív megoldásokra és a jobb ügyfélszolgálatra összpontosítva a Drei növelheti vásárlói lojalitását és új ügyfeleket vonzhat.

A fogyasztók számára ez nagyobb választékot jelenthet a kifejezetten az ő igényeikre szabott termékek és szolgáltatások között. A Drei várhatóan nagyobb befektetéseket fektet be a lakossági háztartások nagysebességű internetének bővítésébe, hogy kielégítse a növekvő sávszélesség-igényt. Emellett az ügyfelek új kommunikációs és szórakozási lehetőségeket is kihasználhatnak az intelligens hangtelefonos innovációkkal és a Drei TV-vel.

Összességében a Drei ezen átrendezése várhatóan pozitív hatással lesz a mobiliparra. A versenyzők kénytelenek lehetnek javítani kínálatukat, hogy versenyezzenek Drei-vel. A vásárlók a nagyobb választékból és az innovatív termékekből profitálnak. Végső soron érdekes lesz látni, hogyan fejlődik Drei az elkövetkező években, és hogy a vállalat el tudja-e érni céljait.