Robert Karl diventerà Senior Head of Consumer and Small Enterprise presso Drei e sarà responsabile del marketing, delle vendite e del servizio clienti.

Robert Karl diventerà Senior Head of Consumer and Small Enterprise presso Drei e sarà responsabile del marketing, delle vendite e del servizio clienti.

Come riporta extrajournal.net, l'operatore di telefonia mobile Drei ha nominato Robert Karl come primo “Senior Head of Consumer and Small Enterprise”. In questa posizione appena creata, Karl sarà responsabile del marketing, delle vendite e del servizio clienti per i singoli clienti e le piccole imprese. Il suo team è composto da circa 600 dipendenti. Karl riporterà direttamente al CCO Günter Lischka.

Con l'arrivo di Robert Karl si completa la squadra di Lischka, riorganizzata in estate. Nei prossimi anni Drei intende espandere ulteriormente il settore consumer e quello delle piccole imprese offrendo soluzioni come Internet domestico con larghezza di banda garantita, telefonia vocale innovativa e Drei TV.

Robert Karl ha studiato economia aziendale all'Università di Vienna e in precedenza ha lavorato come direttore delle vendite e procuratore presso Hofer, dove era responsabile di fino a 69 filiali nell'Austria orientale. Si è poi trasferito in Sky Austria per dieci anni, dove recentemente è stato VP Operations, responsabile delle vendite, del CRM e del servizio clienti.

Si prevede che questo cambio di personale presso Drei avrà un impatto sul mercato degli operatori di telefonia mobile. Con la riorganizzazione del team e la nomina di Robert Karl a responsabile dei clienti privati ​​e delle piccole imprese, Drei mira a rafforzare la propria posizione in questo segmento e ad espandere ulteriormente l'attività. Concentrandosi su soluzioni innovative e su un migliore servizio clienti, Drei ha potuto aumentare la fedeltà dei propri clienti e attirarne di nuovi.

Per i consumatori, ciò può significare una scelta più ampia di prodotti e servizi adattati specificamente alle loro esigenze. Per soddisfare la crescente domanda di larghezza di banda, Drei dovrebbe investire maggiormente nell'ampliamento dell'internet ad alta velocità per le abitazioni private. Inoltre, i clienti possono usufruire di nuove opzioni di comunicazione e intrattenimento con le innovazioni della telefonia vocale intelligente e Drei TV.

Nel complesso, si prevede che questo riallineamento di Drei avrà un impatto positivo sul settore della telefonia mobile. I concorrenti potrebbero essere costretti a migliorare la propria offerta per competere con Drei. I clienti beneficiano di una scelta più ampia e di prodotti innovativi. In definitiva sarà interessante vedere come si svilupperà Drei nei prossimi anni e se l’azienda riuscirà a raggiungere i suoi obiettivi.