Robertas Karlas taps vyresniuoju Drei vartotojų ir smulkiųjų įmonių vadovu ir imsis atsakomybės už rinkodarą, pardavimą ir klientų aptarnavimą.

Robertas Karlas taps vyresniuoju Drei vartotojų ir smulkiųjų įmonių vadovu ir imsis atsakomybės už rinkodarą, pardavimą ir klientų aptarnavimą.

Kaip praneša extrajournal.net, mobiliųjų telefonų tiekėjas Drei paskyrė Robertą Karlą savo pirmuoju „vyresniuoju vartotojų ir smulkiųjų įmonių vadovu“. Šiose naujai sukurtose pareigose Karlas bus atsakingas už rinkodarą, pardavimą ir klientų aptarnavimą individualiems klientams ir mažoms įmonėms. Jo komandą sudaro apie 600 darbuotojų. Karlas bus tiesiogiai atskaitingas CCO Günteriui Lischka.

Roberto Karlo paskyrimas užbaigia vasarą reorganizuotą Lischkos komandą. Ateinančiais metais „Drei“ planuoja toliau plėsti vartotojų ir smulkaus verslo sektorius, siūlydama tokius sprendimus kaip namų internetas su pralaidumo garantija, novatoriška balso telefonija ir „Drei“ televizija.

Robertas Karlas studijavo verslo administravimą Vienos universitete, o anksčiau dirbo Hofer pardavimų vadovu ir įgaliotuoju atstovu, kur buvo atsakingas už iki 69 filialus Rytų Austrijoje. Tada jis dešimčiai metų persikėlė į „Sky Austria“, kur paskutinį kartą buvo operacijų viceprezidentas, atsakingas už pardavimą, CRM ir klientų aptarnavimą.

Tikimasi, kad šis personalo pasikeitimas Drei turės įtakos mobiliojo ryšio operatorių rinkai. Pertvarkius komandą ir privačių klientų bei smulkaus verslo vadovu paskyrus Robertą Karlą, „Drei“ siekia sustiprinti savo pozicijas šiame segmente ir toliau plėsti verslą. Sutelkdama dėmesį į novatoriškus sprendimus ir geresnį klientų aptarnavimą, „Drei“ galėtų padidinti savo klientų lojalumą ir pritraukti naujų klientų.

Vartotojams tai gali reikšti didesnį produktų ir paslaugų, pritaikytų būtent jų poreikiams, pasirinkimą. Tikimasi, kad Drei daugiau investuos į didelės spartos interneto plėtrą privatiems namų ūkiams, kad patenkintų didėjančią pralaidumo poreikį. Be to, klientai gali pasinaudoti naujomis ryšio ir pramogų galimybėmis su išmaniosios balso telefonijos naujovėmis ir „Drei TV“.

Apskritai tikimasi, kad šis Drei pertvarkymas turės teigiamos įtakos mobiliojo ryšio pramonei. Konkurentai gali būti priversti tobulinti savo pasiūlymus, kad galėtų konkuruoti su Drei. Klientams naudingas didesnis pasirinkimas ir naujoviški produktai. Galiausiai bus įdomu pamatyti, kaip „Drei“ vystysis ateinančiais metais ir ar įmonė gali pasiekti savo tikslus.