Robert Karl obejmie stanowisko starszego dyrektora ds. konsumentów i małych przedsiębiorstw w Drei i przejmie odpowiedzialność za marketing, sprzedaż i obsługę klienta.

Robert Karl obejmie stanowisko starszego dyrektora ds. konsumentów i małych przedsiębiorstw w Drei i przejmie odpowiedzialność za marketing, sprzedaż i obsługę klienta.

Jak donosi extrajournal.net, operator telefonii komórkowej Drei mianował Roberta Karla na swojego pierwszego „starszego dyrektora ds. konsumentów i małych przedsiębiorstw”. Na nowo utworzonym stanowisku Karl będzie odpowiedzialny za marketing, sprzedaż i obsługę klienta indywidualnego oraz małych firm. Jego zespół liczy około 600 pracowników. Karl będzie raportował bezpośrednio do CCO Güntera Lischki.

Nominacja Roberta Karla uzupełnia zespół Lischki, który latem przeszedł reorganizację. Drei planuje w nadchodzących latach dalszy rozwój sektora konsumenckiego i małych przedsiębiorstw, oferując rozwiązania takie jak internet domowy z gwarancją przepustowości, innowacyjną telefonię głosową i Drei TV.

Robert Karl studiował administrację biznesową na Uniwersytecie Wiedeńskim, a wcześniej pracował jako kierownik sprzedaży i autoryzowany przedstawiciel w firmie Hofer, gdzie był odpowiedzialny za aż 69 oddziałów we wschodniej Austrii. Następnie na dziesięć lat przeniósł się do Sky Austria, gdzie ostatnio pełnił funkcję wiceprezesa operacyjnego odpowiedzialnego za sprzedaż, CRM i obsługę klienta.

Oczekuje się, że ta zmiana personalna w Drei będzie miała wpływ na rynek operatorów komórkowych. Dzięki reorganizacji zespołu i powołaniu Roberta Karla na stanowisko dyrektora ds. klientów prywatnych i małych przedsiębiorstw Drei zamierza wzmocnić swoją pozycję w tym segmencie i dalej rozwijać działalność. Koncentrując się na innowacyjnych rozwiązaniach i lepszej obsłudze klienta, Drei może zwiększyć lojalność swoich klientów i przyciągnąć nowych.

Dla konsumentów może to oznaczać większy wybór produktów i usług dostosowanych specjalnie do ich potrzeb. Oczekuje się, że Drei zainwestuje więcej w rozwój szybkiego Internetu dla prywatnych gospodarstw domowych, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na przepustowość. Ponadto klienci mogą korzystać z nowych opcji komunikacji i rozrywki dzięki innowacjom inteligentnej telefonii głosowej i Drei TV.

Ogólnie rzecz biorąc, oczekuje się, że zmiana struktury Drei będzie miała pozytywny wpływ na branżę mobilną. Konkurenci mogą być zmuszeni do ulepszenia swojej oferty, aby konkurować z Drei. Klienci korzystają z większego wyboru i innowacyjnych produktów. Docelowo ciekawie będzie zobaczyć, jak Drei będzie się rozwijać w nadchodzących latach i czy firmie uda się osiągnąć swoje cele.