Robert Karl se tornará Chefe Sênior de Consumo e Pequenas Empresas da Drei e assumirá a responsabilidade pelo marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Robert Karl se tornará Chefe Sênior de Consumo e Pequenas Empresas da Drei e assumirá a responsabilidade pelo marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Conforme relata extrajournal.net, a operadora de telefonia móvel Drei nomeou Robert Karl como seu primeiro “Chefe Sênior de Consumidores e Pequenas Empresas”. Nesta posição recém-criada, Karl será responsável pelo marketing, vendas e atendimento ao cliente para clientes individuais e pequenas empresas. Sua equipe é composta por cerca de 600 funcionários. Karl se reportará diretamente ao CCO Günter Lischka.

A nomeação de Robert Karl completa a equipe de Lischka, que foi reorganizada no verão. A Drei planeja expandir ainda mais os setores de consumo e pequenas empresas nos próximos anos, oferecendo soluções como internet doméstica com garantia de largura de banda, telefonia de voz inovadora e Drei TV.

Robert Karl estudou administração de empresas na Universidade de Viena e trabalhou anteriormente como gerente de vendas e representante autorizado na Hofer, onde foi responsável por até 69 filiais no Leste da Áustria. Em seguida, mudou-se para a Sky Austria por dez anos, onde foi recentemente vice-presidente de operações, responsável por vendas, CRM e atendimento ao cliente.

Espera-se que esta mudança de pessoal na Drei tenha impacto no mercado de operadoras móveis. Com a reorganização da equipa e a nomeação de Robert Karl como responsável pela área de clientes particulares e pequenos negócios, a Drei pretende reforçar a sua posição neste segmento e expandir ainda mais o negócio. Ao focar em soluções inovadoras e melhorar o atendimento ao cliente, a Drei poderia aumentar a fidelidade de seus clientes e atrair novos clientes.

Para os consumidores, isto pode significar uma maior escolha de produtos e serviços adaptados especificamente às suas necessidades. Espera-se que Drei invista mais pesadamente na expansão da Internet de alta velocidade para residências particulares, para atender à crescente demanda por largura de banda. Além disso, os clientes podem aproveitar novas opções de comunicação e entretenimento com inovações em telefonia de voz inteligente e Drei TV.

No geral, espera-se que este realinhamento de Drei tenha um impacto positivo na indústria móvel. Os concorrentes podem ser forçados a melhorar suas ofertas para competir com a Drei. Os clientes se beneficiam de uma seleção maior e de produtos inovadores. Em última análise, será interessante ver como a Drei se desenvolverá nos próximos anos e se a empresa conseguirá atingir os seus objetivos.