Robert Karl va deveni Senior Head of Consumer and Small Enterprise la Drei și își va asuma responsabilitatea pentru marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

Robert Karl va deveni Senior Head of Consumer and Small Enterprise la Drei și își va asuma responsabilitatea pentru marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

După cum relatează extrajournal.net, furnizorul de telefonie mobilă Drei l-a numit pe Robert Karl drept primul său „Senior Head of Consumer and Small Enterprise”. În această poziție nou creată, Karl va fi responsabil de marketing, vânzări și servicii pentru clienți pentru clienții individuali și întreprinderile mici. Echipa lui este formată din aproximativ 600 de angajați. Karl va raporta direct la CCO Günter Lischka.

Numirea lui Robert Karl completează echipa lui Lischka, care a fost reorganizată în vară. Drei intenționează să extindă în continuare sectoarele de consumatori și de afaceri mici în următorii ani, oferind soluții precum internetul de acasă cu garantare a lățimii de bandă, telefonie vocală inovatoare și Drei TV.

Robert Karl a studiat administrarea afacerilor la Universitatea din Viena și anterior a lucrat ca director de vânzări și reprezentant autorizat la Hofer, unde a fost responsabil pentru până la 69 de sucursale în Austria de Est. Apoi s-a mutat la Sky Austria timp de zece ani, unde a fost cel mai recent VP Operations, responsabil cu vânzări, CRM și servicii pentru clienți.

Această schimbare de personal la Drei este de așteptat să aibă un impact asupra pieței operatorilor de telefonie mobilă. Odată cu reorganizarea echipei și numirea lui Robert Karl în funcția de șef al clienților privați și al afacerilor mici, Drei își propune să-și consolideze poziția pe acest segment și să extindă în continuare business-ul. Concentrându-se pe soluții inovatoare și servicii îmbunătățite pentru clienți, Drei și-ar putea crește loialitatea clienților și ar putea atrage noi clienți.

Pentru consumatori, acest lucru poate însemna o gamă mai largă de produse și servicii adaptate în mod special nevoilor lor. Se așteaptă ca Drei să investească mai mult în extinderea internetului de mare viteză pentru gospodăriile private, pentru a satisface cererea tot mai mare de lățime de bandă. În plus, clienții pot profita de noile opțiuni de comunicare și divertisment cu inovații de telefonie inteligentă vocală și Drei TV.

În general, această realiniere a Drei este de așteptat să aibă un impact pozitiv asupra industriei mobile. Concurenții pot fi forțați să-și îmbunătățească ofertele pentru a concura cu Drei. Clienții beneficiază de o selecție mai mare și de produse inovatoare. În cele din urmă, va fi interesant de văzut cum se dezvoltă Drei în următorii ani și dacă compania își poate atinge obiectivele.