Robert Karl sa stane Senior Head of Consumer and Small Enterprise v Drei a prevezme zodpovednosť za marketing, predaj a služby zákazníkom.

Robert Karl sa stane Senior Head of Consumer and Small Enterprise v Drei a prevezme zodpovednosť za marketing, predaj a služby zákazníkom.

Ako uvádza extrajournal.net, poskytovateľ mobilných telefónov Drei vymenoval Roberta Karla za svojho prvého „hlavného riaditeľa pre spotrebiteľov a malé podniky“. Na tejto novovytvorenej pozícii bude Karl zodpovedný za marketing, predaj a zákaznícky servis pre individuálnych zákazníkov a malé podniky. Jeho tím tvorí približne 600 zamestnancov. Karl bude podliehať priamo CCO Günterovi Lischkovi.

Menovaním Roberta Karla sa skompletizuje Lischkov tím, ktorý sa v lete reorganizoval. Drei plánuje v nadchádzajúcich rokoch ďalej rozširovať sektory spotrebiteľov a malých podnikov ponukou riešení, ako je domáci internet so zárukou šírky pásma, inovatívna hlasová telefónia a Drei TV.

Robert Karl vyštudoval obchodnú administratívu na Viedenskej univerzite a predtým pracoval ako obchodný manažér a autorizovaný zástupca v Hofer, kde mal na starosti až 69 pobočiek vo východnom Rakúsku. Potom sa na desať rokov presťahoval do Sky Austria, kde bol naposledy VP Operations zodpovedným za predaj, CRM a služby zákazníkom.

Očakáva sa, že táto personálna zmena v Drei bude mať dopad na trh mobilných operátorov. Reorganizáciou tímu a vymenovaním Roberta Karla za šéfa súkromných zákazníkov a malých podnikov má Drei za cieľ posilniť svoju pozíciu v tomto segmente a ďalej rozširovať podnikanie. Zameraním sa na inovatívne riešenia a zlepšené služby zákazníkom mohol Drei zvýšiť svoju lojalitu zákazníkov a prilákať nových zákazníkov.

Pre spotrebiteľov to môže znamenať väčší výber produktov a služieb šitých na mieru ich potrebám. Očakáva sa, že Drei bude viac investovať do rozšírenia vysokorýchlostného internetu pre súkromné ​​domácnosti, aby uspokojil rastúci dopyt po šírke pásma. Okrem toho môžu zákazníci využiť nové možnosti komunikácie a zábavy s inováciami inteligentného hlasového telefonovania a Drei TV.

Celkovo sa očakáva, že toto preskupenie Drei bude mať pozitívny vplyv na mobilný priemysel. Konkurenti môžu byť nútení vylepšiť svoje ponuky, aby mohli konkurovať Drei. Zákazníci profitujú z väčšieho výberu a inovatívnych produktov. V konečnom dôsledku bude zaujímavé sledovať, ako sa bude Drei v nasledujúcich rokoch vyvíjať a či spoločnosť dokáže dosiahnuť svoje ciele.