Americká banka z ničeho nic zablokuje zákazníka: její peníze byly zmrazeny

Americká banka z ničeho nic zablokuje zákazníka: její peníze byly zmrazeny

Žena z Atlanty hlásí, že její banka bez varování zmrazila její účet, čímž ji připravila o možnost vybírat peníze. Shelley Camp říká, že Green Dot pozastavila svůj účet kvůli „neobvyklé aktivitě,“ uvádí zpravodajská stanice WSB-TV přidružená k ABC. Camp byl mimo město, když se banka, která má aktiva ve výši 4,817 miliardy dolarů a 33 milionů zákazníků, rozhodla zmrazit její účet. Kvůli tomu si musela půjčovat peníze od přátel a rodiny na pokrytí základních potřeb, jako je jídlo, plyn a doprava. 640 dolarů, které byly její vrácení daní, zůstalo bez dalšího vysvětlení zmrazeno, dokud WSB-TV nezačala vyšetřovat. Poté, co zpravodajský tým kontaktoval, Green Dot účet odblokoval a vysvětlil, že u některých vracení daní byla použita „dodatečná opatření proti podvodům“. Podobné zprávy o zmrazení účtů Green Dot související s vracením daní kolovaly koncem minulého roku v Tennessee. Green Dot Bank je přidružena k Walmart a TurboTax a specializuje se na zpracování vracení daní pro 33 milionů zákazníků. Banka v prvních šesti měsících roku 2023 zpracovala přibližně 13,78 milionu vrácených daní, podle podání u Komise pro cenné papíry a burzy Spojených států (SEC).

Možný dopad a kontext

Náhlé zmrazení bankovního účtu Shelley Camp ze strany Green Dot Bank mělo významný dopad na její život. Byla nucena půjčovat si peníze od přátel a rodiny na pokrytí základních výdajů, čímž byla ohrožena její finanční stabilita. Takové incidenty mohou podkopat důvěru veřejnosti v banku a bezpečnost jejich účtů.

Green Dot Bank zdůvodnila rozmrazení účtu kvůli „dalším podvodným aktivitám“ souvisejícím s některými vratkami daní. To by mohlo znamenat, že banka odhalila podezřelou aktivitu související s refundací IRS a přijala dočasná bezpečnostní opatření, aby takovým pokusům o podvod zabránila. Skutečnost, že podobné zprávy o zmrazení účtů související s vracením daní se objevily v Tennessee, naznačuje, že Green Dot Bank není jedinou finanční institucí, která čelí takovým problémům.

Green Dot Bank je klíčovým partnerem společností Walmart a TurboTax a zpracovává vrácení daní pro značný počet zákazníků. V první polovině roku 2023 banka zpracovala přibližně 13,78 milionu vrácených daní, podle zprávy Komise pro cenné papíry a burzy Spojených států (SEC). To ukazuje, že společnost hraje významnou roli při zpracování vracení daní a že jakékoli potenciální problémy nebo výzvy při tom mohou mít dalekosáhlé důsledky.

Tabulka: Informace o Green Dot Bank