Une banque américaine bloque une cliente de nulle part : son argent a été gelé

Une banque américaine bloque une cliente de nulle part : son argent a été gelé

Une femme d'Atlanta rapporte que sa banque a gelé son compte sans avertissement, la privant ainsi de la possibilité d'encaisser. Shelley Camp affirme que Green Dot a suspendu son compte en raison d'une "activité inhabituelle", rapporte la chaîne d'information affiliée à ABC, WSB-TV. Camp était hors de la ville lorsque la banque, qui possède 4,817 milliards de dollars d'actifs et 33 millions de clients, a décidé de geler son compte. Cela l’a obligée à emprunter de l’argent à ses amis et à sa famille pour couvrir ses besoins de base tels que la nourriture, l’essence et le transport. Les 640 $ qui représentaient son remboursement d'impôt sont restés gelés sans autre explication jusqu'à ce que WSB-TV commence son enquête. Après que l'équipe de presse ait pris contact, Green Dot a débloqué le compte et a expliqué que des « mesures de fraude supplémentaires » avaient été utilisées sur certains remboursements d'impôts. Des rapports similaires sur le gel des comptes Point Vert liés aux remboursements d'impôts ont circulé dans le Tennessee à la fin de l'année dernière. Green Dot Bank est affiliée à Walmart et TurboTax et se spécialise dans le traitement des remboursements d'impôts pour 33 millions de clients. La banque a traité environ 13,78 millions de remboursements d'impôts au cours des six premiers mois de 2023, selon un dossier déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis.

Impact possible et contexte

Le gel soudain du compte bancaire de Shelley Camp par Green Dot Bank a eu un impact significatif sur sa vie. Elle a été obligée d’emprunter de l’argent à ses amis et à sa famille pour couvrir ses dépenses de base, mettant ainsi sa stabilité financière en danger. De tels incidents peuvent miner la confiance du public dans la banque et la sécurité de ses comptes.

Green Dot Bank a justifié le dégel du compte par des « activités frauduleuses supplémentaires » liées à certains remboursements d’impôts. Cela pourrait indiquer que la banque a détecté une activité suspecte liée aux remboursements IRS et a pris des mesures de sécurité temporaires pour empêcher de telles tentatives de fraude. Le fait que des rapports similaires faisant état de gels de comptes liés aux remboursements d’impôts aient fait surface dans le Tennessee suggère que Green Dot Bank n’est pas la seule institution financière confrontée à de tels défis.

Green Dot Bank est un partenaire clé de Walmart et TurboTax et traite les remboursements d'impôts pour un nombre important de clients. Au cours du premier semestre 2023, la banque a traité environ 13,78 millions de remboursements d'impôts, selon un rapport de la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis. Cela montre que l’entreprise joue un rôle important dans le traitement des remboursements d’impôts et que tout problème ou défi potentiel pourrait avoir des implications considérables.

Tableau : Informations sur la banque Green Dot