Amerikaanse bank blokkeert klant uit het niets: haar geld was bevroren

Amerikaanse bank blokkeert klant uit het niets: haar geld was bevroren

Een vrouw uit Atlanta meldt dat haar bank haar rekening zonder waarschuwing heeft geblokkeerd, waardoor ze niet meer kan uitbetalen. Shelley Camp zegt dat Green Dot haar account heeft opgeschort vanwege ‘ongebruikelijke activiteit’, meldt ABC-gelieerde nieuwszender WSB-TV. Camp was de stad uit toen de bank, die 4,817 miljard dollar aan activa en 33 miljoen klanten heeft, besloot haar rekening te bevriezen. Hierdoor moest ze geld lenen van vrienden en familie om in basisbehoeften zoals voedsel, benzine en transport te voorzien. De $ 640 die haar belastingteruggave was, bleef zonder verdere uitleg bevroren totdat WSB-TV een onderzoek begon. Nadat het nieuwsteam contact had opgenomen, deblokkeerde Groene Punt het account en legde uit dat er bij sommige belastingteruggaven “aanvullende fraudemaatregelen” waren gebruikt. Soortgelijke berichten over het bevriezen van rekeningen door de Groene Punt in verband met belastingteruggaven circuleerden eind vorig jaar in Tennessee. Green Dot Bank is aangesloten bij Walmart en TurboTax en gespecialiseerd in het verwerken van belastingteruggaven voor 33 miljoen klanten. De bank verwerkte in de eerste zes maanden van 2023 ongeveer 13,78 miljoen belastingteruggaven, volgens een aanvraag bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC).

Mogelijke impact en context

De plotselinge bevriezing van de bankrekening van Shelley Camp door Green Dot Bank heeft een aanzienlijke impact op haar leven gehad. Ze werd gedwongen geld te lenen van vrienden en familie om de basisuitgaven te dekken, waardoor haar financiële stabiliteit in gevaar kwam. Dergelijke incidenten kunnen het vertrouwen van het publiek in de bank en de veiligheid van hun rekeningen ondermijnen.

Green Dot Bank rechtvaardigde het vrijgeven van de rekening vanwege “aanvullende fraudeactiviteiten” in verband met bepaalde belastingteruggaven. Dit zou erop kunnen wijzen dat de bank verdachte activiteiten heeft gedetecteerd met betrekking tot IRS-terugbetalingen en tijdelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen om dergelijke fraudepogingen te voorkomen. Het feit dat soortgelijke berichten over het bevriezen van rekeningen in verband met belastingteruggaven in Tennessee zijn opgedoken, suggereert dat Green Dot Bank niet de enige financiële instelling is die met dergelijke uitdagingen wordt geconfronteerd.

Green Dot Bank is een belangrijke partner van Walmart en TurboTax en verwerkt belastingteruggaven voor een aanzienlijk aantal klanten. In de eerste helft van 2023 verwerkte de bank ongeveer 13,78 miljoen belastingteruggaven, volgens een rapport van de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC). Hieruit blijkt dat het bedrijf een belangrijke rol speelt bij het verwerken van belastingteruggaven en dat eventuele problemen of uitdagingen daarbij verstrekkende gevolgen kunnen hebben.

Tabel: Informatie over Groene Punt Bank