Banca americană blochează un client din senin: banii ei au fost înghețați

Banca americană blochează un client din senin: banii ei au fost înghețați

O femeie din Atlanta relatează că banca ei i-a înghețat contul fără avertisment, privând-o de posibilitatea de a încasa. Shelley Camp spune că Green Dot și-a suspendat contul din cauza „activității neobișnuite”, relatează postul de știri afiliat ABC WSB-TV. Camp era în afara orașului când banca, care are active de 4,817 miliarde de dolari și 33 de milioane de clienți, a decis să-i înghețe contul. Acest lucru a făcut-o nevoită să împrumute bani de la prieteni și familie pentru a acoperi nevoile de bază, cum ar fi hrana, gazul și transportul. Cei 640 de dolari care au reprezentat rambursarea taxelor ei au rămas înghețați fără alte explicații până când WSB-TV a început investigarea. După ce echipa de știri a luat legătura, Green Dot a deblocat contul și a explicat că au fost folosite „măsuri suplimentare de fraudă” pentru unele rambursări de taxe. Rapoarte similare despre înghețarea conturilor Green Dot legate de rambursările de taxe au circulat în Tennessee la sfârșitul anului trecut. Green Dot Bank este afiliată la Walmart și TurboTax și este specializată în procesarea rambursărilor de taxe pentru 33 de milioane de clienți. Banca a procesat aproximativ 13,78 milioane de rambursări de taxe în primele șase luni ale anului 2023, potrivit unui dosar la Comisia pentru Valori Mobiliare și Schimb (SEC) din Statele Unite.

Impact posibil și context

Înghețarea bruscă a contului bancar al lui Shelley Camp de către Green Dot Bank a avut un impact semnificativ asupra vieții ei. Ea a fost nevoită să împrumute bani de la prieteni și familie pentru a acoperi cheltuielile de bază, punându-și stabilitatea financiară în pericol. Astfel de incidente pot submina încrederea publicului în bancă și securitatea conturilor acestora.

Green Dot Bank a justificat dezghețarea contului din cauza „activităților suplimentare de fraudă” legate de unele rambursări de taxe. Acest lucru ar putea indica faptul că banca a detectat activități suspecte legate de rambursările IRS și a luat măsuri temporare de securitate pentru a preveni astfel de tentative de fraudă. Faptul că rapoarte similare de înghețare a conturilor legate de rambursările de taxe au apărut în Tennessee sugerează că Green Dot Bank nu este singura instituție financiară care se confruntă cu astfel de provocări.

Green Dot Bank este un partener cheie al Walmart și TurboTax și procesează rambursări de taxe pentru un număr semnificativ de clienți. În prima jumătate a anului 2023, banca a procesat aproximativ 13,78 milioane de rambursări de taxe, potrivit unui raport al Comisiei pentru Valori Mobiliare și Schimb (SEC) din Statele Unite. Acest lucru arată că compania joacă un rol semnificativ în procesarea rambursărilor de taxe și că orice potențiale probleme sau provocări în acest sens ar putea avea implicații de anvergură.

Tabel: Informații despre Green Dot Bank