Americká banka z ničoho nič zablokovala zákazníka: jej peniaze boli zmrazené

Americká banka z ničoho nič zablokovala zákazníka: jej peniaze boli zmrazené

Žena z Atlanty uvádza, že jej banka bez varovania zmrazila účet, čím ju pripravila o možnosť vyberať peniaze. Shelley Camp hovorí, že Green Dot pozastavila svoj účet kvôli „nezvyčajnej aktivite“, uvádza spravodajská stanica WSB-TV pridružená k ABC. Camp bol mimo mesta, keď sa banka, ktorá má aktíva 4,817 miliardy dolárov a 33 miliónov zákazníkov, rozhodla zmraziť jej účet. To spôsobilo, že si musela požičiavať peniaze od priateľov a rodiny na pokrytie základných potrieb, ako sú jedlo, plyn a doprava. 640 dolárov, ktoré boli jej vrátené dane, zostalo zmrazené bez ďalšieho vysvetlenia, kým WSB-TV nezačala vyšetrovanie. Keď sa spravodajský tím skontaktoval, Green Dot odblokoval účet a vysvetlil, že pri niektorých vráteniach daní boli použité „dodatočné opatrenia proti podvodom“. Podobné správy o zmrazení účtov Green Dot súvisiace s vrátením daní kolovali koncom minulého roka v Tennessee. Green Dot Bank je prepojená so spoločnosťami Walmart a TurboTax a špecializuje sa na spracovanie vrátenia daní pre 33 miliónov zákazníkov. Banka spracovala približne 13,78 milióna vrátených daní za prvých šesť mesiacov roku 2023, podľa podania na americkej komisii pre cenné papiere a burzu (SEC).

Možný vplyv a kontext

Náhle zmrazenie bankového účtu Shelley Camp bankou Green Dot Bank výrazne ovplyvnilo jej život. Bola nútená požičať si peniaze od priateľov a rodiny na pokrytie základných výdavkov, čím ohrozila svoju finančnú stabilitu. Takéto incidenty môžu podkopať dôveru verejnosti v banku a bezpečnosť ich účtov.

Green Dot Bank zdôvodnila rozmrazenie účtu „ďalšími podvodnými aktivitami“ v súvislosti s niektorými vráteniami daní. To by mohlo naznačovať, že banka zistila podozrivú aktivitu súvisiacu s refundáciou IRS a prijala dočasné bezpečnostné opatrenia, aby takýmto pokusom o podvod zabránila. Skutočnosť, že podobné správy o zmrazení účtov súvisiace s vrátením daní sa objavili v Tennessee, naznačuje, že Green Dot Bank nie je jedinou finančnou inštitúciou, ktorá čelí takýmto problémom.

Green Dot Bank je kľúčovým partnerom spoločností Walmart a TurboTax a spracováva vrátenie daní pre značný počet zákazníkov. V prvej polovici roku 2023 banka spracovala približne 13,78 milióna vrátených daní, podľa správy Americkej komisie pre cenné papiere a burzu (SEC). To ukazuje, že spoločnosť zohráva významnú úlohu pri spracovaní vrátenia daní a že akékoľvek potenciálne problémy alebo výzvy pri tom môžu mať ďalekosiahle dôsledky.

Tabuľka: Informácie o Green Dot Bank