Modifications apportées à Amazon Prime Video : nouvelles directives publicitaires et procès de l'Association fédérale des organisations de consommateurs. Ce que vous devez savoir.

Modifications apportées à Amazon Prime Video : nouvelles directives publicitaires et procès de l'Association fédérale des organisations de consommateurs. Ce que vous devez savoir.

Selon un rapport de www.verbraucherzentrale.de,
Amazon a apporté des modifications à Prime Video qui suscitent la colère des utilisateurs. À partir de janvier 2024, Amazon proposera deux options à ses utilisateurs de Prime Video : soit ils acceptent les publicités lors du streaming, soit ils paient 2,99 euros par mois pour un contenu sans publicité. Ce changement est considéré par les défenseurs des consommateurs comme une augmentation cachée des prix. L'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) a mis en garde Amazon et envisage désormais d'intenter une action en justice, car le consentement des utilisateurs serait nécessaire et, selon l'association, il s'agit d'une modification importante du contrat.

L'introduction de la publicité sur Prime Video pourrait avoir un impact sur le marché et les consommateurs. Les clients qui souhaitent continuer à diffuser sans publicité devront payer des frais plus élevés, ce qui pourrait entraîner une perte de clientèle potentiellement plus élevée, car ils pourraient se sentir pénalisés par les coûts supplémentaires. Le procès intenté par l'Association fédérale des organisations de consommateurs pourrait entraîner un litige juridique plus long entre Amazon et l'association, ce qui pourrait entraîner une perte supplémentaire d'image pour Amazon. Une issue négative du litige pourrait également amener d’autres services de streaming à reconsidérer des modèles de frais similaires, ce qui pourrait entraîner de nouveaux changements sur le marché. Dans l'ensemble, le procès prévu par l'vzbv montre que les organisations de protection des consommateurs observent d'un œil critique la commercialisation croissante des services de streaming et engagent, si nécessaire, des actions en justice pour protéger les droits des consommateurs.