Mudanças no Amazon Prime Video: Novas diretrizes de publicidade e ação judicial da Associação Federal de Organizações de Consumidores. O que você deveria saber.

Mudanças no Amazon Prime Video: Novas diretrizes de publicidade e ação judicial da Associação Federal de Organizações de Consumidores. O que você deveria saber.

De acordo com um relatório de www.verbraucherzentrale.de,
A Amazon fez alterações no Prime Video que estão causando indignação entre os usuários. A partir de janeiro de 2024, a Amazon oferecerá aos seus usuários do Prime Video duas opções: aceitar anúncios durante o streaming ou pagar 2,99 euros por mês por conteúdo sem anúncios. Esta mudança é vista pelos defensores dos consumidores como um aumento oculto de preços. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) alertou a Amazon e agora planeja entrar com uma ação judicial porque seria necessário o consentimento dos usuários e, na opinião da associação, esta é uma mudança significativa no contrato.

A introdução da publicidade no Prime Video poderá ter impacto no mercado e nos consumidores. Os clientes que quiserem continuar transmitindo sem anúncios terão que pagar taxas mais altas, o que pode levar a uma rotatividade de clientes potencialmente maior, pois podem se sentir penalizados pelos custos adicionais. A ação movida pela Associação Federal de Organizações de Consumidores pode levar a uma disputa judicial mais longa entre a Amazon e a associação, o que pode significar perda adicional de imagem para a Amazon. Um resultado negativo do litígio também poderia fazer com que outros serviços de streaming reconsiderassem modelos de taxas semelhantes, o que poderia levar a novas mudanças no mercado. No geral, o processo planeado pela vzbv mostra que as organizações de defesa do consumidor estão a observar criticamente a crescente comercialização de serviços de streaming e, se necessário, a tomar medidas legais para proteger os direitos dos consumidores.