Клиентите на Amazon Prime внимавайте: Центърът за консултации на потребителите планира колективен иск за реклама

Клиентите на Amazon Prime внимавайте: Центърът за консултации на потребителите планира колективен иск за реклама

Според доклад на www.lvz.de, Центърът за потребители на Саксония планира колективен иск срещу стрийминг услугата Amazon Prime Video. Причината за това е, че Amazon иска да показва повече реклами в платеното си съдържание в бъдеще. Центърът за съвети на потребителите смята това въвеждане за незаконно и твърди, че услугата е била рекламирана като без реклами в миналото. Груповият иск се очаква да започне след два до три месеца и е насочен към потребителите на Amazon Prime Video в цяла Германия, които вече са били абонати преди понеделник. Ако успее, на пострадалите потребители трябва да бъдат възстановени допълнителните разходи, които са платили.

Въвеждането на допълнителна реклама в Amazon Prime Video може да има далечни последици за компанията. На първо място, това може да доведе до оттегляне на абонати, които намират допълнителната реклама за досадна. В дългосрочен план това може да доведе до загуба на абонати и по този начин до спад в приходите от стрийминг услугата. Освен това съдебният спор с потребителския консултантски център може да доведе до негативна реклама и да накърни доверието на клиентите в компанията.

Ако груповият иск е успешен, финансовото въздействие за Amazon може да бъде значително. Възстановяването на допълнителните разходи на всички засегнати потребители, заедно с възможните санкции, може да струва скъпо на компанията. Освен това, проточилият се съдебен процес може да отнеме време, ресурси и внимание от страна на ръководството, необходими на други места в компанията.

Груповият иск обаче може да има положителен ефект за потребителите. Ако успеят, те ще получат възстановяване на платените допълнителни разходи, което може да доведе до цялостно финансово облекчение. Освен това съдебният процес може да послужи като сигнал към други компании да бъдат прозрачни и да зачитат очакванията на потребителите при въвеждането на нови платени елементи.