Amazon Prime klienti uzmanieties: Patērētāju konsultāciju centrs plāno tiesas prāvu par reklāmu

Amazon Prime klienti uzmanieties: Patērētāju konsultāciju centrs plāno tiesas prāvu par reklāmu

Saskaņā ar ziņojumu www.lvz.de, Saksijas Patērētāju centrs plāno tiesas prāvu pret straumēšanas pakalpojumu Amazon Prime Video. Iemesls tam ir tas, ka Amazon nākotnē vēlas rādīt vairāk reklāmu savā maksas saturā. Patērētāju konsultāciju centrs šo ievadu uzskata par nelikumīgu un apgalvo, ka iepriekš pakalpojums tika reklamēts kā bez reklāmām. Paredzams, ka grupas prāva sāksies pēc diviem līdz trim mēnešiem, un tā ir paredzēta Amazon Prime Video lietotājiem visā Vācijā, kuri jau bija abonenti pirms pirmdienas. Ja tas izdodas, cietušajiem lietotājiem ir jāatlīdzina viņu samaksātās papildu izmaksas.

Papildu reklāmas ieviešanai vietnē Amazon Prime Video varētu būt tālejoša ietekme uz uzņēmumu. Pirmkārt, tas var novest pie abonentu skaita samazināšanās, kuriem papildu reklāma šķiet kaitinoša. Ilgtermiņā tas var izraisīt abonentu zaudēšanu un tādējādi ieņēmumu samazināšanos no straumēšanas pakalpojuma. Turklāt juridiskais strīds ar patērētāju konsultāciju centru var radīt negatīvu publicitāti un kaitēt klientu uzticībai uzņēmumam.

Ja grupas prāva būs veiksmīga, Amazon var radīt ievērojamu finansiālo ietekmi. Papildu izmaksu atlīdzināšana visiem ietekmētajiem lietotājiem kopā ar iespējamām soda sankcijām uzņēmumam varētu dārgi izmaksāt. Turklāt ieilgusī tiesvedība varētu piesaistīt laiku, resursus un vadības uzmanību, kas nepieciešama citur uzņēmumā.

Tomēr grupas prāvai varētu būt pozitīva ietekme uz patērētājiem. Ja tas izdosies, viņi saņemtu samaksāto papildu izmaksu atmaksu, kas varētu radīt vispārēju finansiālu atvieglojumu. Turklāt tiesas prāva varētu kalpot kā signāls citiem uzņēmumiem, lai tie būtu pārredzami un ievērotu patērētāju vēlmes, ieviešot jaunus maksas elementus.