Stranke Amazon Prime pozor: Center za svetovanje potrošnikom načrtuje skupinsko tožbo zaradi oglaševanja

Stranke Amazon Prime pozor: Center za svetovanje potrošnikom načrtuje skupinsko tožbo zaradi oglaševanja

Glede na poročilo avtorja www.lvz.de, Saški potrošniški center načrtuje skupinsko tožbo proti pretočni storitvi Amazon Prime Video. Razlog za to je, da želi Amazon v prihodnje prikazati več oglasov na svojih plačljivih vsebinah. Svetovalni center za potrošnike meni, da je ta uvedba nezakonita in trdi, da je bila storitev v preteklosti oglaševana kot storitev brez oglasov. Skupinska tožba naj bi se začela v dveh do treh mesecih in je namenjena uporabnikom Amazon Prime Video po vsej Nemčiji, ki so že bili naročniki pred ponedeljkom. V primeru uspeha naj bi oškodovanim uporabnikom povrnili plačane dodatne stroške.

Uvedba dodatnega oglaševanja na Amazon Prime Video bi lahko imela za podjetje daljnosežne učinke. Prvič, lahko povzroči odliv naročnikov, ki jim dodatno oglaševanje moti. Dolgoročno bi to lahko povzročilo izgubo naročnikov in s tem upad prihodkov od storitve pretakanja. Poleg tega bi lahko sodni spor s svetovalnico za potrošnike povzročil negativno publiciteto in omajal zaupanje strank v podjetje.

Če bo skupinska tožba uspešna, bo lahko finančni učinek za Amazon velik. Povračilo dodatnih stroškov vsem prizadetim uporabnikom, skupaj z morebitnimi kaznimi, bi lahko podjetje drago stalo. Poleg tega bi lahko dolgotrajni sodni spor prikrajšal čas, sredstva in pozornost vodstva, ki je potrebna drugje v podjetju.

Vendar bi skupinska tožba lahko imela pozitivne učinke za potrošnike. Če bi bili uspešni, bi prejeli povračilo plačanih dodatnih stroškov, kar bi lahko povzročilo splošno finančno olajšavo. Poleg tega bi lahko tožba služila kot signal drugim podjetjem, naj bodo transparentna in spoštujejo pričakovanja potrošnikov pri uvajanju novih plačljivih elementov.