Amazon Prime-kunder se upp: Konsumentrådgivningscenter planerar en grupptalan om reklam

Amazon Prime-kunder se upp: Konsumentrådgivningscenter planerar en grupptalan om reklam

Enligt en rapport av www.lvz.de, planerar Saxony Consumer Center en grupptalan mot streamingtjänsten Amazon Prime Video. Anledningen till detta är att Amazon vill visa mer reklam på sitt betalda innehåll i framtiden. Konsumentrådgivningen anser att denna introduktion är olaglig och hävdar att tjänsten annonserats som annonsfri tidigare. Grupptalan förväntas starta om två till tre månader och riktar sig till Amazon Prime Video-användare över hela Tyskland som redan var prenumeranter före måndagen. Om det lyckas ska de skadade användarna få ersättning för de extra kostnader de betalat.

Införandet av ytterligare reklam på Amazon Prime Video kan få långtgående effekter för företaget. Först och främst kan det leda till en mängd prenumeranter som tycker att den extra reklamen är irriterande. Det kan på sikt leda till att abonnenter tappas och därmed minskar intäkterna från streamingtjänsten. Dessutom kan den rättsliga tvisten med konsumentrådgivningen leda till negativ publicitet och skada kundernas förtroende för företaget.

Om en grupptalan blir framgångsrik kan de ekonomiska konsekvenserna för Amazon bli betydande. Att ersätta merkostnaderna till alla berörda användare, tillsammans med eventuella påföljder, kan komma att kosta företaget dyrt. Dessutom kan den utdragna rättegången binda tid, resurser och uppmärksamhet från ledningen som behövs på andra håll i företaget.

Däremot kan grupptalan få positiva effekter för konsumenterna. Om de lyckas skulle de få en återbetalning av de extra kostnaderna som betalats, vilket kan leda till total ekonomisk lättnad. Dessutom kan stämningsansökan fungera som en signal till andra företag att vara transparenta och respektera konsumenternas förväntningar när de introducerar nya betalda element.