Amazon Prime Video: Oikeustoimilla uhkailu suunnitellusta mainonnasta johtuen

Amazon Prime Video: Oikeustoimilla uhkailu suunnitellusta mainonnasta johtuen

Tekijän raportin mukaan www.berliner-zeitung.de,

Amazon Prime Video aikoo antaa asiakkailleen mahdollisuuden valita, haluavatko he jatkossa nähdä mainoksia suoratoiston aikana vai haluavatko he suoratoistaa ilman mainoksia hieman alle kolmella eurolla kuukaudessa. Tätä vastustaa kuluttajajärjestöjen liitto (VZBV), joka haluaa ryhtyä oikeustoimiin suoratoistopalvelua vastaan. Kuluttajaasianajajien mukaan Amazonin ei pitäisi yksinkertaisesti esittää asiakkaille fait accompliä ja siten pakottaa voimaan merkittäviä sopimusmuutoksia.

Tämän suunnitellun muutoksen vaikutus voi olla merkittävä. Mainonnan käyttöönotto suoratoistossa voi johtaa siihen, että asiakkaat valitsevat mainoksettoman vaihtoehdon ja joutuvat siten maksamaan enemmän rahaa. Tämä voi puolestaan ​​johtaa tyytymättömyyteen asiakkaiden keskuudessa, jotka aiemmin valitsivat mainoksettoman vaihtoehdon. Lisäksi Amazonin ja VZBV:n välinen oikeudellinen kiista voi johtaa pitkään oikeudelliseen kiistaan, joka voi vaikuttaa negatiivisesti Amazon Prime Videon imagoon.

On tärkeää huomata, että Amazon Prime Video on korostanut noudattaneensa kaikkia lakisääteisiä velvoitteita ja tiedottanut asiakkaille avoimesti suunnitelluista muutoksista. VZBV:n mielestä käyttäjillä on kuitenkin edelleen oikeus mainoksettomaan vaihtoehtoon aiemmin sovitulla hinnalla. Nähtäväksi jää, miten oikeuskiista ja suunnitellut muutokset vaikuttavat lopulta markkinoihin ja kuluttajiin.