Amazon Prime Video: dreigen met juridische stappen vanwege geplande advertenties

Amazon Prime Video: dreigen met juridische stappen vanwege geplande advertenties

Volgens een rapport van www.berliner-zeitung.de,

Amazon Prime Video is van plan zijn klanten in de toekomst de keuze te geven of ze advertenties willen zien tijdens het streamen of dat ze advertentievrij willen streamen voor een kleine drie euro meer per maand. Dit stuit op weerstand van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBV), die juridische stappen wil ondernemen tegen de streamingdienst. Volgens consumentenvoorstanders mag Amazon zijn klanten niet simpelweg voor een voldongen feit stellen en daarmee aanzienlijke contractuele wijzigingen afdwingen.

De impact van deze geplande verandering kan aanzienlijk zijn. De introductie van adverteren in streaming zou ertoe kunnen leiden dat klanten voor de advertentievrije optie kiezen en dus meer geld moeten betalen. Dit zou op zijn beurt kunnen leiden tot ontevredenheid onder klanten die eerder voor de advertentievrije optie kozen. Bovendien zou het juridische geschil tussen Amazon en de VZBV kunnen leiden tot een langdurig juridisch geschil dat het imago van Amazon Prime Video negatief zou kunnen beïnvloeden.

Het is belangrijk op te merken dat Amazon Prime Video heeft benadrukt dat het aan alle wettelijke verplichtingen heeft voldaan en klanten transparant heeft geïnformeerd over de geplande wijzigingen. Gebruikers hebben echter naar het oordeel van de VZBV nog steeds recht op de advertentievrije optie tegen het eerder overeengekomen bedrag. Het valt nog te bezien welke gevolgen het juridische geschil en de geplande veranderingen uiteindelijk zullen hebben voor de markt en de consument.