Amazon Prime Video: Groźba podjęcia kroków prawnych w związku z planowanymi reklamami

Amazon Prime Video: Groźba podjęcia kroków prawnych w związku z planowanymi reklamami

Według raportu autorstwa www.berliner-zeitung.de,

Amazon Prime Video planuje dać swoim klientom wybór, czy chcą w przyszłości oglądać reklamy podczas transmisji strumieniowej, czy też chcą przesyłać strumieniowo bez reklam za niecałe trzy euro więcej miesięcznie. Spotkało się to ze sprzeciwem Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich (VZBV), które chce podjąć kroki prawne przeciwko usłudze przesyłania strumieniowego. Zdaniem rzeczników konsumentów Amazon nie powinien po prostu stawiać klientów przed faktem dokonanym i tym samym wymuszać istotne zmiany w umowie.

Skutki tej planowanej zmiany mogą być znaczące. Wprowadzenie reklam w transmisji strumieniowej może spowodować, że klienci wybiorą opcję bez reklam, a tym samym będą musieli zapłacić więcej pieniędzy. To z kolei może prowadzić do niezadowolenia klientów, którzy wcześniej wybrali opcję bez reklam. Ponadto spór prawny pomiędzy Amazonem a VZBV może doprowadzić do długotrwałego sporu prawnego, który może negatywnie wpłynąć na wizerunek Amazon Prime Video.

Co istotne, Amazon Prime Video podkreślał, że wywiązał się ze wszystkich obowiązków prawnych i w przejrzysty sposób poinformował klientów o planowanych zmianach. Jednak zdaniem VZBV użytkownicy nadal mają prawo do opcji bez reklam za wcześniej ustaloną kwotę. Czas pokaże, jak spór prawny i planowane zmiany ostatecznie wpłyną na rynek i konsumentów.