Amazon Prime Video : un expert financier critique les mesures juridiques du centre de conseil aux consommateurs contre les options publicitaires

Amazon Prime Video : un expert financier critique les mesures juridiques du centre de conseil aux consommateurs contre les options publicitaires

Selon un rapport de www.rundschau-online.de, l'Association fédérale des organisations de consommateurs (VZBV) envisage d'intenter une action en justice contre le service de streaming d'Amazon Prime Video, car Amazon a annoncé qu'il proposerait « dans une mesure limitée » des films et des séries avec de la publicité. Pour continuer à diffuser sans publicité, les utilisateurs devraient payer près de trois euros de plus par mois.

Ce changement se heurte à la résistance des défenseurs des consommateurs, qui estiment qu'Amazon doit obtenir le consentement des utilisateurs car il s'agit d'un changement contractuel important. La présidente de l'association, Ramona Pop, a qualifié les actions d'Amazon de mépris du droit de la consommation.

Le procès intenté par l'Association fédérale des organisations de consommateurs vise à empêcher le changement unilatéral du fournisseur, car les utilisateurs de Prime Video ont toujours droit à l'option sans publicité pour le montant convenu précédemment.

Ce litige pourrait avoir un impact massif sur le marché du streaming. Si l’Association fédérale des organisations de consommateurs obtient gain de cause dans son procès, d’autres fournisseurs de streaming pourraient être obligés à l’avenir de modifier leurs contrats en étroite coordination avec les utilisateurs. Cela pourrait également conduire à une transparence accrue et à des droits des consommateurs dans le domaine des services de streaming.

Il reste à voir comment Amazon réagira au procès et quelles conséquences profondes ce litige aura pour l’ensemble du marché du streaming.