Amazon Prime Video met reclamepauzes en kwaliteitsverlies: de verborgen veranderingen in het abonnementsaanbod.

Amazon Prime Video met reclamepauzes en kwaliteitsverlies: de verborgen veranderingen in het abonnementsaanbod.

Volgens een rapport van www.tagesspiegel.de Amazon Prime Video-klanten hebben sinds begin februari last van reclamepauzes, tenzij ze bereid zijn 2,99 euro extra per maand te betalen. Maar adverteren is niet de enige beperking die gebruikers ervaren. Amazon heeft nu ook de beeld- en geluidskwaliteit verlaagd. Het standaard Dolby Vision (HDR)-formaat en het 3D-geluid voor de originele Engelse nasynchronisatie in Dolby Atmos-formaat zijn niet meer inbegrepen in het advertentieabonnement van 8,99 euro. In plaats daarvan hebben klanten voor deze kwaliteitsfuncties het € 2,99 duurdere abonnement nodig. Deze veranderingen kunnen een aanzienlijke impact hebben op de markt en de consument.

Kwaliteitsbeperking zou een strategie kunnen zijn om klanten aan te moedigen hogere abonnementskosten te betalen. Dit zou het marktaandeel van Amazon Prime Video kunnen vergroten, omdat klanten gedwongen worden over te stappen naar het duurdere abonnement om de gewenste beeld- en geluidskwaliteit te krijgen. De kwaliteitsvermindering van het standaardabonnement zou ook kunnen leiden tot een toename van het aantal abonnees in duurdere abonnementsmodellen, wat uiteindelijk zou kunnen leiden tot hogere inkomsten voor Amazon.

Uit de aangekondigde rechtszaken tegen Amazon, zoals die van de Federal Association of Consumer Organizations, blijkt dat de maatregelen van Amazon niet zonder weerstand verlopen. Uit de planning van een class action-rechtszaak door het Saksen Consumentencentrum blijkt ook dat de beperkende maatregelen van Amazon op ontevredenheid stuiten. Deze reacties kunnen een negatief effect hebben op het imago van Amazon en mogelijk leiden tot een verlies aan vertrouwen bij klanten.

De aangekondigde prijsverhogingen door andere concurrenten zoals Netflix en Disney+ zouden de druk op de gehele streamingmarkt kunnen vergroten en verdere prijsstijgingen in de sector kunnen veroorzaken. Klanten kunnen zich genoodzaakt voelen hogere kosten te betalen voor hun streamingdiensten. Dit zou kunnen leiden tot meer concurrentie en een grotere zoektocht naar alternatieven.

Over het geheel genomen laten de ontwikkelingen zien dat de streamingmarkt in beweging is en snel verandert. Streamingaanbieders proberen een winstgevend bedrijfsmodel op te zetten door de prijzen te verhogen en de diensten te beperken. Dit zou er ook toe kunnen leiden dat streamingdiensten in de toekomst vaker gebundeld in pakketten worden aangeboden om klanten aantrekkelijke voorwaarden te bieden.