Η Amazon Prime Video σχεδιάζει να εισαγάγει τη διαφήμιση - οικονομικός εμπειρογνώμονας αναλύει τις νομικές συνέπειες

Η Amazon Prime Video σχεδιάζει να εισαγάγει τη διαφήμιση - οικονομικός εμπειρογνώμονας αναλύει τις νομικές συνέπειες

Σύμφωνα με έκθεση του amp.zdf.de, η εταιρεία διαδικτυακών παραγγελιών αλληλογραφίας Amazon σχεδιάζει να εισαγάγει τη διαφήμιση στην υπηρεσία ροής Prime Video. Σύμφωνα με την Amazon, οι πελάτες που έχουν ήδη συνδρομή Prime θα πρέπει να κάνουν αναβάθμιση σε πιο ακριβό μοντέλο, προκειμένου να συνεχίσουν τη ροή βίντεο χωρίς διαφημίσεις. Αυτή η ανακοίνωση συνάντησε κριτική από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) και το Stiftung Warentest. Και τα δύο ιδρύματα θεωρούν τις ενέργειες της Amazon παράνομες, διότι συνεπάγεται αύξηση της τιμής και δεν πρέπει να παρουσιάζεται στους πελάτες ένα τετελεσμένο γεγονός χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Ο αντίκτυπος αυτής της απόφασης μπορεί να είναι σημαντικός. Πράγματι, ο εξαναγκασμός των πελατών να κάνουν αναβάθμιση σε πιο ακριβή συνδρομή για να αποφύγουν τη διαφήμιση θα μπορούσε να οδηγήσει σε αύξηση των μηνιαίων δαπανών για πολλούς συνδρομητές. Επιπλέον, η εισαγωγή της διαφήμισης θα μπορούσε να οδηγήσει σε φτωχότερη εμπειρία χρήστη και να μειώσει τη συνολική ελκυστικότητα της υπηρεσίας. Αυτό θα μπορούσε τελικά να επηρεάσει την ικανοποίηση των πελατών και τα ποσοστά ακύρωσης συνδρομής. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, αυτό θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο σε ολόκληρη την αγορά υπηρεσιών ροής, καθώς άλλοι πάροχοι ενδέχεται να εξετάσουν παρόμοια μέτρα για τη δημιουργία πρόσθετων εσόδων.