Amazon Prime Video aikoo ottaa käyttöön mainonnan – talousasiantuntija analysoi oikeudellisia seurauksia

Amazon Prime Video aikoo ottaa käyttöön mainonnan – talousasiantuntija analysoi oikeudellisia seurauksia

Tekijän raportin mukaan amp.zdf.de, online-postimyyntiyhtiö Amazon aikoo ottaa mainonnan käyttöön suoratoistopalvelussaan Prime Video. Amazonin mukaan asiakkaiden, joilla on jo Prime-tilaus, on vaihdettava kalliimpaan malliin voidakseen jatkaa videoiden suoratoistoa ilman mainoksia. Tämä ilmoitus on saanut kritiikkiä Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) ja Stiftung Warentest. Molemmat toimielimet pitävät Amazonin toimintaa lainvastaisena, koska siihen liittyy hinnankorotus, eikä asiakkaille saa esittää tapahtumia ilman heidän suostumustaan.

Tämän päätöksen vaikutus voi olla merkittävä. Asiakkaiden pakottaminen päivittämään kalliimpaan tilaukseen mainonnan välttämiseksi voi johtaa monien tilaajien kuukausittaisten kulujen kasvuun. Lisäksi mainonnan käyttöönotto voi heikentää käyttökokemusta ja heikentää palvelun yleistä houkuttelevuutta. Tämä voi viime kädessä vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen ja tilausten peruutusasteisiin. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, tällä voi olla vaikutusta myös koko suoratoistopalvelumarkkinoihin, koska muut palveluntarjoajat voivat harkita vastaavia toimenpiteitä lisätulojen saamiseksi.