Amazon Prime Video planeja introduzir publicidade – especialista financeiro analisa consequências legais

Amazon Prime Video planeja introduzir publicidade – especialista financeiro analisa consequências legais

De acordo com um relatório de amp.zdf.de, a empresa de vendas por correspondência on-line Amazon planeja introduzir publicidade em seu serviço de streaming Prime Video. Segundo a Amazon, os clientes que já possuem assinatura Prime terão que atualizar para um modelo mais caro para continuar transmitindo vídeos sem anúncios. Este anúncio foi alvo de críticas da Associação Federal de Organizações de Consumidores (VZBV) e da Stiftung Warentest. Ambas as instituições consideram as ações da Amazon ilegais porque envolvem um aumento de preços e os clientes não devem ser confrontados com um facto consumado sem o seu consentimento.

O impacto desta decisão poderá ser significativo. Na verdade, forçar os clientes a atualizar para uma assinatura mais cara para evitar publicidade poderia resultar num aumento nos gastos mensais de muitos assinantes. Além disso, a introdução de publicidade pode levar a uma pior experiência do utilizador e reduzir a atratividade geral do serviço. Em última análise, isso poderá impactar a satisfação do cliente e as taxas de cancelamento de assinatura. Por último, mas não menos importante, isto também poderá ter um impacto em todo o mercado de serviços de streaming, uma vez que outros fornecedores poderão considerar medidas semelhantes para gerar receitas adicionais.