Amazon Prime Video: زيادة الأسعار والإعلان – ماذا يعني هذا بالنسبة للعملاء والمستهلكين؟

Amazon Prime Video: زيادة الأسعار والإعلان – ماذا يعني هذا بالنسبة للعملاء والمستهلكين؟

وفقًا لتقرير من موقع www.tagesspiegel.de، قامت خدمات البث مثل Netflix وAmazon بزيادة أسعار اشتراكاتها وتعرض الآن إعلانات، وهو ما لم يكن الحال من قبل. مع Amazon Prime، على سبيل المثال، يتم الآن عرض الفواصل الإعلانية قبل وأثناء تشغيل المسلسلات والأفلام، إلا إذا دفعت 2.99 يورو إضافية شهريًا لخيار "Ad Free". أعلنت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين عن دعوى قضائية لأن التغيير تم إدخاله دون موافقة صريحة من العملاء. ومع ذلك، يقدم Stiftung Warentest نصائح حول كيفية الدفاع عن نفسك ضد الإعلانات. يتمثل أحد الخيارات في إلغاء اشتراك Prime بالكامل؛ ستقوم أمازون برد الرسوم عن الفترة غير المستخدمة. هناك خيار آخر يتمثل في إرسال طلب التوقف والكف إلى أمازون، حتى لو أظهرت التجربة أن الرفض أمر متوقع. تنطوي الدعوى القضائية في المحكمة على جهد وتكاليف ويمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. يخطط مركز استشارات المستهلك لاتخاذ إجراء تمثيلي يمكّن عملاء Prime من تسجيل حقوقهم لدى مكتب العدل الفيدرالي. ترتبط الزيادات في الأسعار والإعلانات بالهدف الجديد لصناعة البث المباشر وهو أن تكون باللون الأسود. تحاول شركات مثل أمازون توليد المزيد من الأموال للاستثمار في المحتوى الجذاب المستمر وللتمكن من زيادة هذه الاستثمارات على مدى فترة طويلة من الزمن.

قد يكون لإدخال الإعلانات وزيادة الأسعار على خدمات البث مثل Amazon Prime Video تأثير على السوق والمستهلكين. قد تعني هذه التغييرات أن العملاء قد يكونون على استعداد لتبديل خدمة البث الخاصة بهم بسبب الإعلانات وزيادة التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك نزاع قانوني طويل بين خدمات البث ومدافعي المستهلكين، مما قد يؤثر على صورة الشركات. يمكن لمراكز استشارات المستهلك أيضًا أن تكتسب التأثير والثقة أثناء دفاعها عن حقوق العملاء. التأثير طويل المدى غير واضح حاليًا، حيث قد يقبل العديد من العملاء تغييرات الأسعار للاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى محتوى البث الشائع. ومع ذلك، بشكل عام، يظهر هذا الاتجاه أن صناعة البث المباشر تركز بشكل متزايد على الربحية والإيرادات المستدامة بدلاً من مجرد نمو المستخدم.

مصدر:www.tagagesspiegel.de