Amazon Prime Video: aumento de precios y publicidad: ¿qué significa esto para los clientes y consumidores?

Amazon Prime Video: aumento de precios y publicidad: ¿qué significa esto para los clientes y consumidores?

Según un informe de www.tagesspiegel.de, los servicios de streaming como Netflix y Amazon han aumentado sus precios de suscripción y ahora muestran publicidad, algo que antes no ocurría. Con Amazon Prime, por ejemplo, ahora se muestran pausas publicitarias antes y durante la reproducción de series y películas, a menos que pagues 2,99 euros más al mes por la opción “Sin publicidad”. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores ha presentado una demanda porque el cambio se introdujo sin el consentimiento explícito de los clientes. Sin embargo, Stiftung Warentest ofrece consejos para defenderse de la publicidad. Una opción sería cancelar toda la suscripción Prime; Amazon reembolsaría las tarifas por el período no utilizado. Otra opción sería enviar una solicitud de cese y desistimiento a Amazon, incluso si la experiencia muestra que es de esperar el rechazo. Un pleito en los tribunales implica esfuerzos y costos y puede llevar mucho tiempo. El centro de atención al consumidor está planeando una acción representativa que permitiría a los clientes Prime registrar sus derechos ante la Oficina Federal de Justicia. Los aumentos de precios y los anuncios están relacionados con el nuevo objetivo de la industria del streaming de estar en números positivos. Empresas como Amazon están intentando generar más dinero para invertir en contenidos atractivos y continuos y poder aumentar estas inversiones durante un largo período de tiempo.

La introducción de publicidad y aumentos de precios en servicios de streaming como Amazon Prime Video puede tener un impacto en el mercado y en los consumidores. Estos cambios podrían significar que los clientes estén dispuestos a cambiar su servicio de transmisión debido a la publicidad y al aumento de costos. Además, podría haber una larga disputa legal entre los servicios de streaming y los defensores de los consumidores, lo que podría afectar la imagen de las empresas. Los centros de asesoramiento al consumidor también podrían ganar influencia y confianza al defender los derechos de los clientes. El impacto a largo plazo no está claro actualmente, ya que muchos clientes pueden aceptar los cambios de precios para conservar el acceso a contenido de transmisión popular. Sin embargo, en general, esta tendencia muestra que la industria del streaming está poniendo cada vez más énfasis en la rentabilidad y los ingresos sostenibles en lugar de solo en el crecimiento de usuarios.

Fuente:www.tagesspiegel.de