Amazon Prime Video : Augmentation des prix et publicité – Qu’est-ce que cela signifie pour les clients et les consommateurs ?

Amazon Prime Video : Augmentation des prix et publicité – Qu’est-ce que cela signifie pour les clients et les consommateurs ?

Selon un rapport de www.tagesspiegel.de, les services de streaming tels que Netflix et Amazon ont augmenté leurs prix d'abonnement et diffusent désormais de la publicité, ce qui n'était pas le cas auparavant. Avec Amazon Prime par exemple, les coupures publicitaires s'affichent désormais avant et pendant la lecture des séries et des films, à moins de payer 2,99 euros de plus par mois pour l'option « Ad Free ». L'Association fédérale des organisations de consommateurs a annoncé une action en justice parce que le changement a été introduit sans le consentement explicite des clients. Cependant, la Stiftung Warentest donne des conseils sur la manière de se défendre contre ces publicités. Une option serait d’annuler la totalité de l’abonnement Prime ; Amazon rembourserait les frais pour la période non utilisée. Une autre option serait d’envoyer une demande de cessation et d’abstention à Amazon, même si l’expérience montre qu’un refus est à prévoir. Une action en justice implique des efforts et des coûts et peut prendre beaucoup de temps. Le centre de conseil aux consommateurs prévoit une action représentative qui permettrait aux clients Prime de faire enregistrer leurs droits auprès de l'Office fédéral de la justice. Les augmentations de prix et les publicités sont liées au nouvel objectif de l'industrie du streaming d'être dans le noir. Des entreprises comme Amazon tentent de générer plus d’argent pour investir dans un contenu toujours attrayant et pouvoir augmenter ces investissements sur une longue période.

L’introduction de publicités et l’augmentation des prix sur les services de streaming tels qu’Amazon Prime Video pourraient avoir un impact sur le marché et les consommateurs. Ces changements pourraient signifier que les clients pourraient être disposés à changer de service de streaming en raison de la publicité et de l'augmentation des coûts. En outre, il pourrait y avoir un long litige juridique entre les services de streaming et les défenseurs des consommateurs, ce qui pourrait nuire à l'image des entreprises. Les centres de conseil aux consommateurs pourraient également gagner en influence et en confiance en défendant les droits des clients. L’impact à long terme n’est pas clair pour le moment, car de nombreux clients pourraient accepter les changements de prix pour conserver l’accès au contenu en streaming populaire. Cependant, dans l’ensemble, cette tendance montre que l’industrie du streaming met davantage l’accent sur la rentabilité et les revenus durables plutôt que sur la simple croissance du nombre d’utilisateurs.

Source:www.tagesspiegel.de