Amazon Prime Video: Prijsverhoging en reclame – Wat betekent dit voor klanten en consumenten?

Amazon Prime Video: Prijsverhoging en reclame – Wat betekent dit voor klanten en consumenten?

Volgens een rapport van www.tagesspiegel.de hebben streamingdiensten zoals Netflix en Amazon hun abonnementsprijzen verhoogd en vertonen ze nu reclame, wat voorheen niet het geval was. Bij Amazon Prime worden er nu bijvoorbeeld reclamepauzes getoond voor en tijdens het afspelen van series en films, tenzij je voor de optie ‘Ad Free’ 2,99 euro per maand meer betaalt. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties heeft een rechtszaak aangekondigd omdat de wijziging werd doorgevoerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de klanten. Stiftung Warentest geeft echter tips over hoe u zich tegen de advertenties kunt verdedigen. Eén optie zou zijn om het volledige Prime-abonnement op te zeggen; Amazon zou de kosten voor de ongebruikte periode terugbetalen. Een andere optie zou zijn om een ​​staakt-en-ophouden-verzoek naar Amazon te sturen, zelfs als de ervaring leert dat afwijzing te verwachten is. Een rechtszaak bij de rechter brengt inspanning en kosten met zich mee en kan lang duren. Het consumentenadviescentrum plant een representatieve actie waarmee Prime-klanten hun rechten kunnen registreren bij het Federale Justitiekantoor. De prijsstijgingen en advertenties houden verband met het nieuwe doel van de streamingindustrie om zwart te worden. Bedrijven als Amazon proberen meer geld te genereren om te investeren in blijvend aantrekkelijke inhoud en deze investeringen over een lange periode te kunnen verhogen.

De introductie van reclame en prijsverhogingen op streamingdiensten als Amazon Prime Video kunnen impact hebben op de markt en consumenten. Deze veranderingen kunnen betekenen dat klanten mogelijk bereid zijn om van streamingdienst over te stappen vanwege advertenties en hogere kosten. Bovendien zou er een langdurig juridisch geschil kunnen ontstaan ​​tussen de streamingdiensten en belangenbehartigers van consumenten, wat het imago van de bedrijven zou kunnen aantasten. Consumentenadviescentra zouden ook invloed en vertrouwen kunnen winnen als zij opkomen voor de rechten van klanten. De impact op de lange termijn is momenteel onduidelijk, omdat veel klanten de prijswijzigingen mogelijk accepteren om toegang te behouden tot populaire streaming-inhoud. Over het geheel genomen laat deze trend echter zien dat de streamingindustrie steeds meer nadruk legt op winstgevendheid en duurzame inkomsten in plaats van alleen maar op gebruikersgroei.

Bron:www.tagesspiegel.de