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Amazon Prime Video : les défenseurs des droits des consommateurs envisagent un recours collectif contre la publicité planifiée
Selon un rapport de www.tagesschau.de, le Centre des consommateurs de Saxe envisage un recours collectif contre le service de streaming Prime Video d'Amazon. La raison en est l'introduction prévue de la publicité dans les films et séries sur l'offre de streaming vidéo d'Amazon. Les clients souhaitant diffuser sans publicité devront à l’avenir payer un supplément supplémentaire. Le centre de conseil aux consommateurs considère que cette modification unilatérale du contrat est illégale car Amazon aurait dû obtenir le consentement de ses abonnés. L’introduction de la publicité sur Amazon Prime Video et la possibilité associée de diffuser sans publicité moyennant des frais supplémentaires pourraient avoir un impact significatif sur le marché et les consommateurs. Les clients pourraient annuler leurs abonnements et passer à d'autres services de streaming...
Amazon Prime Video : les défenseurs des droits des consommateurs envisagent un recours collectif contre la publicité planifiée
Selon un rapport de www.tagesschau.de,
Le centre de conseil aux consommateurs de Saxe envisage un recours collectif contre le service de streaming Prime Video d'Amazon. La raison en est l'introduction prévue de la publicité dans les films et séries sur l'offre de streaming vidéo d'Amazon. Les clients souhaitant diffuser sans publicité devront à l’avenir payer un supplément supplémentaire. Le centre de conseil aux consommateurs considère que cette modification unilatérale du contrat est illégale car Amazon aurait dû obtenir le consentement de ses abonnés.
L’introduction de la publicité sur Amazon Prime Video et la possibilité associée de diffuser sans publicité moyennant des frais supplémentaires pourraient avoir un impact significatif sur le marché et les consommateurs. Les clients pourraient annuler leurs abonnements et passer à d’autres services de streaming qui restent sans publicité, ce qui pourrait entraîner une perte d’abonnés pour Amazon. En outre, le recours collectif proposé pourrait potentiellement avoir un impact négatif sur la réputation et la réputation d'Amazon, ce qui pourrait également avoir un impact sur le marché.
Si le recours collectif aboutit, Amazon devrait rembourser les clients concernés, ce qui entraînerait des pertes financières pour l'entreprise. En outre, la classification illégale de la publicité sur Amazon Prime Video par la Stiftung Warentest pourrait affecter la confiance des consommateurs dans l'entreprise.
Dans l’ensemble, le recours collectif proposé et l’introduction de la publicité sur Amazon Prime Video pourraient entraîner une perte de confiance des consommateurs dans l’entreprise, une perte d’abonnés et d’éventuelles pertes financières pour Amazon. Cela pourrait également avoir un impact sur l’ensemble du marché des services de streaming vidéo.
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