Amazon Prime Video: vartotojų gynėjai planuoja pareikšti kolektyvinį ieškinį dėl planuojamos reklamos

Amazon Prime Video: vartotojų gynėjai planuoja pareikšti kolektyvinį ieškinį dėl planuojamos reklamos

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.tagesschau.de,

Saksonijos vartotojų konsultacijų centras planuoja pareikšti kolektyvinį ieškinį prieš Amazon „Prime Video“ transliacijos paslaugą. To priežastis – planuojamas reklamos įvedimas filmuose ir serialuose „Amazon“ vaizdo transliacijų pasiūloje. Klientai, norintys transliuoti be skelbimų, ateityje turės mokėti papildomą mokestį. Vartotojų konsultavimo centras mano, kad šis vienašalis sutarties pakeitimas yra neteisėtas, nes „Amazon“ turėjo gauti savo abonentų sutikimą.

Reklamos įvedimas „Amazon Prime Video“ ir su tuo susijusi galimybė už papildomą mokestį transliuoti be skelbimų gali turėti didelį poveikį rinkai ir vartotojams. Klientai gali atšaukti savo prenumeratas ir pereiti prie kitų srautinio perdavimo paslaugų, kuriose nėra skelbimų, todėl „Amazon“ gali prarasti abonentus. Be to, siūlomas grupės ieškinys gali turėti neigiamos įtakos „Amazon“ reputacijai ir reputacijai, o tai taip pat gali turėti įtakos rinkai.

Jei grupės ieškinys bus sėkmingas, „Amazon“ turės atlyginti nukentėjusiems klientams, o tai sukeltų finansinių nuostolių įmonei. Be to, „Stiftung Warentest“ neteisėtas „Amazon Prime Video“ reklamos klasifikavimas gali paveikti vartotojų pasitikėjimą įmone.

Apskritai, siūlomas kolektyvinis ieškinys ir reklamos įvedimas „Amazon Prime Video“ gali lemti vartotojų pasitikėjimo įmone praradimą, abonentų praradimą ir galimus finansinius „Amazon“ nuostolius. Tai taip pat gali turėti įtakos visai vaizdo transliacijos paslaugų rinkai.