Amazon Prime Video: Defensores do consumidor estão planejando uma ação coletiva contra publicidade planejada

Amazon Prime Video: Defensores do consumidor estão planejando uma ação coletiva contra publicidade planejada

De acordo com um relatório de www.tagesschau.de,

O centro de aconselhamento ao consumidor da Saxônia está planejando uma ação coletiva contra o serviço de streaming Prime Video da Amazon. A razão para isso é a introdução planejada de publicidade em filmes e séries na oferta de streaming de vídeo da Amazon. Os clientes que desejarem transmitir sem anúncios terão que pagar uma sobretaxa adicional no futuro. O centro de aconselhamento ao consumidor considera esta alteração unilateral do contrato ilegal porque a Amazon deveria ter obtido o consentimento dos seus assinantes.

A introdução da publicidade no Amazon Prime Video e a opção associada de transmissão sem anúncios por um custo adicional poderá ter um impacto significativo no mercado e nos consumidores. Os clientes poderiam cancelar suas assinaturas e mudar para outros serviços de streaming que permanecessem livres de anúncios, o que poderia resultar na perda de assinantes da Amazon. Além disso, a ação coletiva proposta poderia ter um impacto negativo na reputação e reputação da Amazon, o que também poderia impactar o mercado.

Se a ação coletiva for bem-sucedida, a Amazon terá que reembolsar os clientes afetados, o que resultaria em perdas financeiras para a empresa. Além disso, a classificação ilegal de publicidade no Amazon Prime Video pela Stiftung Warentest pode afetar a confiança dos consumidores na empresa.

No geral, a ação coletiva proposta e a introdução de publicidade no Amazon Prime Video podem levar à perda de confiança do consumidor na empresa, à perda de assinantes e a possíveis perdas financeiras para a Amazon. Isto também poderá ter impacto em todo o mercado de serviços de streaming de vídeo.