Amazon Prime Video: Předplatné inzerce na filmy a seriály – chybí zvuk Dolby Atmos a Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Málo prémiového obsahu

Na rozdíl od jiných poskytovatelů Amazon Prime Video nikdy nebyl velkým zastáncem Dolby Atmos a Dolby Vision. Zákazníci s vhodnými přehrávacími zařízeními však po zavedení reklamního předplatného již nebudou mít přístup k několika prémiovým obsahům služby, pokud nechtějí mít další měsíční náklady.
Zavedení reklamního předplatného Prime Video výrazně omezí rozsah služeb pro platící zákazníky a v dlouhodobém horizontu by mohlo vést ke ztrátě image Amazonu. Jasná komunikace o omezeních a možných opatřeních ke kompenzaci uživatelů je nyní nezbytná, aby nedošlo ke ztrátě důvěry zákazníků.

(nij)