Amazon Prime Video: Reklameabonnement for film og serier – mangler Dolby Atmos-lyd og Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Få premium-indhold

I modsætning til andre udbydere har Amazon Prime Video aldrig været en stor tilhænger af Dolby Atmos og Dolby Vision. Kunder med passende afspilningsenheder vil dog ikke længere have adgang til tjenestens få premium-indhold efter introduktionen af ​​annonceabonnementet, hvis de ikke ønsker at pådrage sig yderligere månedlige omkostninger.
Introduktionen af ​​annonceabonnementet på Prime Video vil i væsentlig grad begrænse omfanget af tjenester til betalende kunder og kan føre til tab af image for Amazon på lang sigt. Klar kommunikation af restriktionerne og mulige foranstaltninger til at kompensere brugere er nu afgørende for ikke at miste kundernes tillid.

(ny)