Amazon Prime Video: Suscripción publicitaria para películas y series - falta sonido Dolby Atmos y Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Poco contenido premium

A diferencia de otros proveedores, Amazon Prime Video nunca ha sido un gran partidario de Dolby Atmos y Dolby Vision. Sin embargo, los clientes con dispositivos de reproducción adecuados ya no tendrán acceso a los pocos contenidos premium del servicio tras la introducción de la suscripción publicitaria si no quieren incurrir en costes mensuales adicionales.
La introducción de la suscripción publicitaria a Prime Video restringirá significativamente el alcance de los servicios para los clientes de pago y podría provocar una pérdida de imagen de Amazon a largo plazo. La comunicación clara de las restricciones y las posibles medidas para compensar a los usuarios es ahora fundamental para no perder la confianza de los clientes.

(nij)