Amazon Prime Video: filmide ja seriaalide reklaamitellimus – puudub Dolby Atmos heli ja Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Vähe esmaklassilist sisu

Erinevalt teistest pakkujatest pole Amazon Prime Video kunagi olnud Dolby Atmose ja Dolby Visioni suur toetaja. Sobivate taasesitusseadmetega kliendid ei saa aga pärast reklaamitellimuse kasutuselevõttu enam juurdepääsu teenuse vähesele tasulisele sisule, kui nad ei soovi igakuiseid lisakulusid kanda.
Prime Video reklaamitellimuse kasutuselevõtt piirab oluliselt maksvate klientide teenuste ulatust ja võib pikas perspektiivis kaasa tuua Amazoni maine kadumise. Piirangute selge teavitamine ja võimalikud meetmed kasutajatele hüvitamiseks on nüüd hädavajalikud, et mitte kaotada klientide usaldust.

(nij)