Amazon Prime Video: Mainostilaus elokuville ja sarjoille - puuttuu Dolby Atmos -ääni ja Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Vähän premium-sisältöä

Toisin kuin muut palveluntarjoajat, Amazon Prime Video ei ole koskaan ollut Dolby Atmosin ja Dolby Visionin suuri tukija. Asiakkailla, joilla on asianmukaisia ​​toistolaitteita, ei kuitenkaan enää ole pääsyä palvelun muutamaan premium-sisältöön mainostilauksen käyttöönoton jälkeen, jos he eivät halua siitä aiheutua ylimääräisiä kuukausittaisia ​​kuluja.
Mainostilauksen käyttöönotto Prime Videossa rajoittaa merkittävästi maksavien asiakkaiden palveluiden laajuutta ja voi johtaa Amazonin imagon menetykseen pitkällä aikavälillä. Selkeä tiedottaminen rajoituksista ja mahdollisista korvaustoimenpiteistä käyttäjille on nyt välttämätöntä, jotta asiakkaiden luottamus ei menetä.

(nij)