Amazon Prime Video: Filmek és sorozatok hirdetési előfizetése – hiányzik a Dolby Atmos hang és a Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Kevés prémium tartalom

Más szolgáltatókkal ellentétben az Amazon Prime Video soha nem volt nagy támogatója a Dolby Atmosnak és a Dolby Visionnak. A megfelelő lejátszóeszközzel rendelkező ügyfelek azonban a hirdetési előfizetés bevezetése után már nem férhetnek hozzá a szolgáltatás néhány prémium tartalmaihoz, ha nem akarnak havi többletköltséget vállalni.
A Prime Video reklám-előfizetésének bevezetése jelentősen korlátozza a fizető ügyfelek szolgáltatási körét, és hosszú távon az Amazon imázsának romlásához vezethet. A korlátozások és a felhasználók kártalanítását célzó lehetséges intézkedések egyértelmű közlése most elengedhetetlen, hogy ne veszítse el az ügyfelek bizalmát.

(nij)