Amazon Prime Video: Abbonamento pubblicitario per film e serie - Manca l'audio Dolby Atmos e Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Pochi contenuti premium

A differenza di altri fornitori, Amazon Prime Video non è mai stato un grande sostenitore di Dolby Atmos e Dolby Vision. I clienti con dispositivi di riproduzione adeguati, tuttavia, dopo l'introduzione dell'abbonamento pubblicitario non avranno più accesso ai pochi contenuti premium del servizio se non vogliono sostenere costi mensili aggiuntivi.
L'introduzione dell'abbonamento pubblicitario a Prime Video limiterà notevolmente la portata dei servizi per i clienti paganti e potrebbe comportare a lungo termine una perdita di immagine per Amazon. Una comunicazione chiara delle restrizioni e delle possibili misure di risarcimento degli utenti è ormai essenziale per non perdere la fiducia dei clienti.

(nij)