Amazon Prime Video: Advertentieabonnement voor films en series - Dolby Atmos-geluid en Dolby Vision ontbreken

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Weinig premium inhoud

In tegenstelling tot andere providers is Amazon Prime Video nooit een groot voorstander geweest van Dolby Atmos en Dolby Vision. Klanten met de juiste afspeelapparatuur zullen na de introductie van het advertentieabonnement echter geen toegang meer hebben tot de weinige premiuminhoud van de dienst als ze geen extra maandelijkse kosten willen maken.
De introductie van het advertentieabonnement op Prime Video zal de omvang van de dienstverlening voor betalende klanten aanzienlijk beperken en zou op de lange termijn kunnen leiden tot imagoverlies voor Amazon. Duidelijke communicatie over de beperkingen en mogelijke maatregelen om gebruikers te compenseren zijn nu essentieel om het vertrouwen van klanten niet te verliezen.

(nij)