Amazon Prime Video: Abonament reklamowy filmów i seriali – brak dźwięku Dolby Atmos i Dolby Vision

Seit dem 5. Februar müssen Nutzer von Amazons Videostreamingdienst Prime Video in Deutschland 3 Euro pro Monat zusätzlich zahlen, um Filme und Serien ohne Werbeunterbrechungen zu sehen. Im Gegensatz zu Konkurrenten wie Netflix und Disney, die bereits zuvor das Streamen mit Werbung eingeführt hatten, gab es zunächst den Eindruck, dass das Werbeabo von Prime Video keine Unterschiede zum teureren Standardabo aufweist. Allerdings zeigt sich nun, dass Nutzer des Werbeabos keinen 3D-Sound im Dolby-Atmos-Format und kein dynamisches HDR-Bild im Dolby-Vision-Standard mehr erhalten. Dies stellt eine deutliche Einschränkung dar, die die Verbraucherzentrale auf den Plan gerufen hat. Sie sieht die Einführung des Werbeabos als versteckte Preiserhöhung und fordert eine Zustimmung der Nutzer. Amazon hat mittlerweile bestätigt, dass Inhalte mit Dolby Atmos und Dolby Vision nur in der werbefreien Version von Prime Video verfügbar sind. Die Einführung des Werbeabos hat somit erhebliche Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Kunden mit entsprechenden Wiedergabegeräten müssen nun entscheiden, ob sie bereit sind, den Aufpreis zu zahlen oder auf Premiuminhalte zu verzichten.

Niewiele treści premium

W przeciwieństwie do innych dostawców, Amazon Prime Video nigdy nie był wielkim zwolennikiem Dolby Atmos i Dolby Vision. Jednak klienci posiadający odpowiednie urządzenia odtwarzające nie będą już mieli dostępu do nielicznych treści premium serwisu po wprowadzeniu abonamentu reklamowego, jeśli nie będą chcieli ponosić dodatkowych miesięcznych kosztów.
Wprowadzenie abonamentu reklamowego w Prime Video znacząco zawęzi zakres usług dla płacących klientów i może w dłuższej perspektywie skutkować utratą wizerunku Amazona. Aby nie stracić zaufania klientów, obecnie niezbędne jest jasne komunikowanie ograniczeń i możliwych środków rekompensaty dla użytkowników.

(nij)