Amazon Prime: إعلان أم تكاليف إضافية للمحتوى الخالي من الإعلانات؟

Amazon Prime: إعلان أم تكاليف إضافية للمحتوى الخالي من الإعلانات؟

تخطط الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (VZBV) لاتخاذ إجراء قانوني ضد خدمة البث المباشر Amazon Prime Video لأنها تتيح لعملائها الاختيار بين الإعلان أثناء البث أو عرض خالٍ من الإعلانات مقابل رسوم إضافية قدرها 2.99 يورو شهريًا. وفقًا للمدافعين عن المستهلك، فإن هذا التغيير ليس شفافًا بما فيه الكفاية لأنه سيتعين على مقدم الخدمة الحصول على موافقة المستخدمين لأنه يعد تغييرًا مهمًا في العقد. حذرت VZBV أمازون في البداية وتخطط الآن لاتخاذ إجراءات قانونية ضد هذا التغيير الأحادي الجانب.

وشددت رئيسة الجمعية رامونا بوب على أن أمازون لا ينبغي أن تعرض عملاء Prime Video ببساطة على الأمر الواقع، ووصفت الإجراء بأنه تجاهل لقانون المستهلك. وفي مثل هذه الحالات، يجب على المستخدمين الموافقة على تغييرات العقد هذه. الدعوى القضائية التي رفعتها الجمعية موجهة ضد قرار أمازون الأحادي الجانب بمواصلة تقديم خيار خالٍ من الإعلانات بالسعر المتفق عليه.

ونفت أمازون هذه المزاعم وأكدت أنها امتثلت لجميع الالتزامات القانونية. وفقًا للمتحدث باسم أمازون، مايكل أوستيرماير، تم إبلاغ عملاء Prime Video بشفافية عبر البريد الإلكتروني في بداية العام. سيكون لدى العملاء خيار مواصلة عضويتهم بمحتوى إعلاني محدود، أو التبديل إلى الإصدار الخالي من الإعلانات أو إلغاء عضويتهم في أي وقت. ويبقى أن نرى كيف سينتهي النزاع القانوني بين VZBV وأمازون فيما يتعلق بالتغيير في خيارات البث للعملاء.