Amazon Prime: Annoncering eller ekstra omkostninger for reklamefrit indhold?

Amazon Prime: Annoncering eller ekstra omkostninger for reklamefrit indhold?

Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) planlægger sagsanlæg mod streamingtjenesten Amazon Prime Video, fordi den tilbyder sine kunder valget mellem at reklamere under streaming eller et reklamefrit tilbud mod et ekstra gebyr på 2,99 euro om måneden. Ifølge forbrugerfortalere er denne ændring ikke tilstrækkelig gennemsigtig, fordi udbyderen skal indhente samtykke fra brugerne, da det er en væsentlig ændring af kontrakten. VZBV advarede oprindeligt Amazon og planlægger nu at tage retslige skridt mod denne ensidige ændring.

Foreningens chef Ramona Pop understregede, at Amazon ikke blot skulle præsentere sine Prime Video-kunder for et fait acpli og beskrev handlingen som en tilsidesættelse af forbrugerlovgivningen. I sådanne tilfælde bør brugerne være nødt til at acceptere sådanne kontraktændringer. Foreningens søgsmål er rettet mod Amazons ensidige beslutning om fortsat at tilbyde den annoncefri mulighed til den aftalte pris.

Amazon har afvist anklagerne og understreget, at man har overholdt alle juridiske forpligtelser. Ifølge Amazons talsmand Michael Ostermeier blev Prime Video-kunder gennemsigtigt informeret via e-mail i begyndelsen af ​​året. Kunder vil have mulighed for at fortsætte deres medlemskab med begrænset reklameindhold, skifte til den annoncefrie version eller annullere deres medlemskab til enhver tid. Det er stadig uvist, hvordan den juridiske tvist mellem VZBV og Amazon om ændringen i streamingmuligheder for kunder vil vise sig.