Amazon Prime: Διαφήμιση ή πρόσθετο κόστος για περιεχόμενο χωρίς διαφημίσεις;

Amazon Prime: Διαφήμιση ή πρόσθετο κόστος για περιεχόμενο χωρίς διαφημίσεις;

Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) σχεδιάζει νομική δράση κατά της υπηρεσίας ροής Amazon Prime Video επειδή προσφέρει στους πελάτες της την επιλογή μεταξύ διαφήμισης κατά τη ροή ή προσφοράς χωρίς διαφημίσεις με επιπλέον χρέωση 2,99 ευρώ το μήνα. Σύμφωνα με τους υποστηρικτές των καταναλωτών, αυτή η αλλαγή δεν είναι επαρκώς διαφανής, επειδή ο πάροχος θα πρέπει να λάβει τη συγκατάθεση των χρηστών, καθώς πρόκειται για σημαντική αλλαγή στη σύμβαση. Το VZBV αρχικά προειδοποίησε την Amazon και τώρα σχεδιάζει να λάβει νομικά μέτρα κατά αυτής της μονομερούς αλλαγής.

Η επικεφαλής της ένωσης Ramona Pop τόνισε ότι η Amazon δεν πρέπει απλώς να παρουσιάζει στους πελάτες της Prime Video ένα τετελεσμένο γεγονός και περιέγραψε την ενέργεια ως περιφρόνηση της νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρήστες θα πρέπει να συμφωνήσουν με τέτοιες αλλαγές συμβάσεων. Η αγωγή της ένωσης στρέφεται κατά της μονομερούς απόφασης της Amazon να συνεχίσει να προσφέρει την επιλογή χωρίς διαφημίσεις στη συμφωνηθείσα τιμή.

Η Amazon αρνήθηκε τους ισχυρισμούς και τόνισε ότι έχει συμμορφωθεί με όλες τις νομικές υποχρεώσεις. Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της Amazon, Michael Ostermeier, οι πελάτες του Prime Video ενημερώθηκαν με διαφάνεια μέσω email στην αρχή του έτους. Οι πελάτες θα έχουν την επιλογή να συνεχίσουν τη συνδρομή τους με περιορισμένο διαφημιστικό περιεχόμενο, να μεταβούν στην έκδοση χωρίς διαφημίσεις ή να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή. Μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί η δικαστική διαμάχη μεταξύ VZBV και Amazon σχετικά με την αλλαγή στις επιλογές ροής για τους πελάτες.