Amazon Prime: Reklám vagy többletköltség a hirdetésmentes tartalomért?

Amazon Prime: Reklám vagy többletköltség a hirdetésmentes tartalomért?

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (VZBV) jogi lépéseket tervez az Amazon Prime Video streaming szolgáltatás ellen, mert havi 2,99 eurós felár ellenében választási lehetőséget kínál ügyfeleinek a streamelés közbeni hirdetés vagy a reklámmentes ajánlat között. A fogyasztóvédők szerint ez a változás nem kellően átlátható, mert a szolgáltatónak be kellene szereznie a felhasználók hozzájárulását, mivel jelentős szerződésmódosításról van szó. A VZBV kezdetben figyelmeztette az Amazont, most pedig jogi lépéseket tervez ez ellen az egyoldalú változás ellen.

Ramona Pop, a szövetség főnöke hangsúlyozta, hogy az Amazonnak nem szabad egyszerűen kész tényt bemutatnia Prime Video ügyfelei számára, és a fogyasztóvédelmi jog figyelmen kívül hagyásának minősítette az akciót. Ilyen esetekben a felhasználóknak el kell fogadniuk az ilyen szerződésmódosításokat. A szövetség keresete az Amazon egyoldalú döntése ellen irányul, amely szerint továbbra is a hirdetésmentes lehetőséget kínálja a megállapodás szerinti áron.

Az Amazon tagadta a vádakat, és hangsúlyozta, hogy minden jogi kötelezettségének eleget tett. Michael Ostermeier, az Amazon szóvivője szerint a Prime Video ügyfeleit átlátható módon, e-mailben tájékoztatták az év elején. Az ügyfeleknek lehetőségük lenne arra, hogy korlátozott hirdetési tartalommal továbbra is tagságukat, hirdetésmentes verzióra váltsanak, vagy tagságukat bármikor felmondhassák. Továbbra is várni kell, hogyan alakul a VZBV és az Amazon közötti jogi vita az ügyfelek streamelési lehetőségeinek megváltoztatásával kapcsolatban.