Amazon Prime: reklama ar papildomos išlaidos už turinį be skelbimų?

Amazon Prime: reklama ar papildomos išlaidos už turinį be skelbimų?

Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) planuoja imtis teisinių veiksmų prieš srautinio perdavimo paslaugą „Amazon Prime Video“, nes ji savo klientams siūlo rinktis tarp reklamos transliacijos metu arba pasiūlymo be skelbimų už papildomą 2,99 euro per mėnesį mokestį. Vartotojų gynėjų nuomone, šis pakeitimas nėra pakankamai skaidrus, nes teikėjas turėtų gauti vartotojų sutikimą, nes tai yra esminis sutarties pakeitimas. VZBV iš pradžių įspėjo „Amazon“, o dabar planuoja imtis teisinių veiksmų prieš šį vienašalį pakeitimą.

Asociacijos vadovė Ramona Pop pabrėžė, kad „Amazon“ neturėtų tiesiog pristatyti savo „Prime Video“ klientams fait accompli ir apibūdino šį veiksmą kaip vartotojų teisės nepaisymą. Tokiais atvejais vartotojai turėtų sutikti su tokiais sutarties pakeitimais. Asociacijos ieškinys nukreiptas prieš vienašališką „Amazon“ sprendimą ir toliau siūlyti parinktį be skelbimų už sutartą kainą.

„Amazon“ kaltinimus atmetė ir pabrėžė, kad įvykdė visus teisinius įsipareigojimus. Pasak „Amazon“ atstovo Michaelio Ostermeierio, „Prime Video“ klientai buvo skaidriai informuoti el. paštu metų pradžioje. Klientai turėtų galimybę tęsti narystę naudodami ribotą reklaminį turinį, pereiti prie versiją be skelbimų arba bet kuriuo metu atšaukti narystę. Belieka laukti, kaip susiklostys teisinis ginčas tarp VZBV ir „Amazon“ dėl srautinio perdavimo galimybių pakeitimo klientams.